Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.56 MB, 18 trang )
Bạn đang xem: Chính sách bán hàng là gì
Nhóm 1CHÍNH SÁCH BÁN HÀNGNhóm 1Nhóm 111•Chính sách bán hàng là gì?•Chính sách bán hàng là gì?22•Vì sao phải xây dựng CSBH•Vì sao phải xây dựng CSBH33•Xây dựng CSBH như thế nào•Xây dựng CSBH như thế nàoCHÍNH SÁCH BÁN HÀNGNhóm 1Đó là những điều khoản, những quy định chung liên quan tới quá trình bán hàng của doanh nghiệp, giúp cho việc giải quyết sớm các vấn đề mà không cần phải phân tích khi chúng xuất hiện trong các tình huống bán hàngChính sách bán hàng là gì?Chính sách bán hàng là gì?My
PolicyNhóm 1Ví dụ: Chính sách bán hàng 3 không của thế giới di động:- Không chiết khấu riêng cho người mua hàng- Không bán cao hơn giá thị trường- Không bán hàng không rõ nguồn gốcChính sách bán hàng là gì?Chính sách bán hàng là gì?Nhóm 1-Giúp khách hàng biết được các chủ trương, chính sách, những quyền lợi được hưởng khi mua hàng, trên cơ sở đó đưa ra quyết định lựa chọn mua hàng của DN này hay DN khácSự cần thiết của CSBHSự cần thiết của CSBHNhóm 1-Nhằm giúp DN bán được hàng hóa trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, nâng cao doanh số và thu về lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệpSự cần thiết của CSBHSự cần thiết của CSBHNhóm 1-Giúp phản ứng nhanh chóng và xử lý khôn khéo
với các tình huống xảy ra trong hoạt động bán hàngSự cần thiết của CSBHSự cần thiết của CSBHNhóm 1-Thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng đối với khách hàng, tạo nên sự khác biệt trong hoạt động bán hàng nhằm tăng khả năng cạnh tranh-Giúp doanh nghiệp quản lý và thích ứng tốt với các thay đổi của thị trườngSự cần thiết của CSBHSự cần thiết của CSBHNhóm 1-Phạm vi và đối tượng điều chỉnh của CSBH:+ Quy định đối tượng khách hàng được phục vụ+ Quy định phạm vi điều chỉnhXây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàngNhóm 1- Các quy định chung:+ Quy định về các nhân viên bán hàng+ Chính sách về nhân sự+ Quy định về phía khách hàngXây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàngNhóm 1-Chính sách về Sản phẩm: Không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng
sản phẩm, độ an toàn và khả năng thích ứng của SP, thay đổi các loại vật liệu chế tạo, hoàn thiện về cấu trúc, kiểu dáng, kích cỡ SP, màu sắc và mùi vị SP, tăng cường tính thích dụng của SP, Xây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàngNhóm 1-Chính sách về giá cả:+ Chính sách bán hàng phải nêu rõ ràng, cụ thể các mức giá, hình thức giá bán hàng được áp dụng cho khách hàngXây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàngNhóm 1-Hình thức vận chuyển: Chỉ rõ hình thức vận chuyển đối với từng mặt hàng, từng khu vực, từng đơn đặt hàng mà công ty áp dụng. Quy định chặt chẽ trách nhiệm, quyền lợi của khách hàng liên quan đến vận chuyển, phương tiện vận chuyển và chi phí vận chuyểnXây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàngNhóm 1+ Hình thức thanh toán: tiền mặt chuyển khoản hay tiền điện tử, thanh toán trực tiếp, Xây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàngNhóm 1Xây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàng+ Thời hạn thanh toán: trước, sau hay thanh toán ngay, trả toàn bộ hay trả góp, quy
định cụ thể cả mức chiết khấu nếu có do thanh toán trước, nếu trả sau thì sau bao lâu, có tính hệ số trượt giá hay khôngNhóm 1Xây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàng-Khuyến mãi: Các chính sách đưa ra về khuyến mãi, kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm như: giảm giá sản, tặng kèm sản phẩm, tặng kèm phiếu giảm giá, Nhóm 1-Các chính sách chăm sóc khách hàng:+ Tư vấn trung thực, giải thích tận tình, cam kết rõ ràng, chính sách đổi trả hàng linh hoạt, + Bảo hành sản phẩm sau khi mua+ Chính sách phục vụ + Chính sách hậu mãi+ Tiếp nhận thông tin phản hồiXây dựng chính sách bán hàngXây dựng chính sách bán hàngThe End
Tài liệu liên quan
Tài liệu Tiểu Luận :Sử dụng chính sách tiền tệ nhằm kiểm soát lạm phát ppt 26 802 2
Xem thêm: Vi Tế Là Gì – Sự Thật Tâm Linh
Tài liệu Tiểu luận “Sử dụng chính sách tiền tệ nhằm kiểm soát lạm phát” doc 26 756 1
Tài liệu TIỂU LUẬN: Hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp cho các sản phẩm của Công Ty Cao Su Sao Vàng ppt 89 953 1
Tiểu luận: Tìm hiểu chính sách hộp vàng trong nông nghiệp nông thôn ở Việt Nam doc 14 759 2
Tiểu luận: Công cụ chính sách tiền tệ tác động đến nền kinh tế Việt Nam docx 7 774 12
TIỂU LUẬN: Một số chính sách và giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của mặt hàng bao bì của Việt Nam trong giai đoạn hiện nay pptx 35 561 0
TIỂU LUẬN: Chủ chương ,chính sách của đảng và nhà nước trong việc chuyển đổi sang nền kinh tế thi trường pdf 16 1 1
Tiểu luận Đổi mới chính sách KT đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ pot 28 402 0
Xem thêm: Giải Nghĩa Chi Nhánh Tiếng Anh Là Gì ? Chi Nhánh Ngân Hàng Tiếng Anh Là Gì
TIỂU LUẬN: Chuyên đề báo cáo thực tập khảo sát tổng hợp tại công ty vải sợi nghĩa hưng tp .việt trì – phú thọ pptx 35 952 0
Chuyên mục: Định Nghĩa
