CH Play (Google Play Store) chắc hẳn là một ứng dụng rất quen thuộc với những bạn sử dụng với hệ điều hành Android trên thiết bị di động. Dù là một ứng dụng được Google đầu tư phát triển và nâng cấp liên tục, tuy nhiên CH Play cũng không tránh khỏi những lỗi ngoài mong muốn. Bài viết sẽ giới thiệu đến bạn một số lỗi phổ biến trên CH Play và những phương án khắc phục.
1. Một số lỗi thường gặp trên CH Play (Google Play Store)
Mã lỗi 18
Đây là một vấn đề đặc biệt thường xuất hiện khi người dùng Android cố gắng cài đặt ứng dụng mới trên các thiết bị di động từ Google Play Store. Mã lỗi 18 cũng có thể nảy sinh khi bạn cố gắng để cập nhật một ứng dụng hiện có.
Một lý do quan trọng dẫn đến mã lỗi 18 là do sự thiếu hụt bộ nhớ hay dung lượng lưu trữ của máy. Nếu bạn vẫn cập nhật hoặc tải thêm ứng dụng trong khi máy của bạn không còn đủ dung lượng dẫn đến mã lỗi 18 do thiết bị sẽ bị quá tải nếu ứng dụng được cài đặt.
Mã lỗi 20
Cũng tương tự như mã lỗi 18, mã lỗi 20 xảy ra do thiết bị của bạn không còn đủ dung lượng bộ nhớ để cài đặt ứng dụng. Bên cạnh đó, mã lỗi 20 còn xảy ra do đường truyền kết nối Internet của bạn có cài đặt các chế độ bảo mật để chặn tải về một số ứng dụng không an toàn.
Một số mã lỗi phổ biến trên CH Play
Mã lỗi 103
Đây là mã lỗi xảy ra do đường truyền kết nối Internet của bạn không ổn định. Bạn cần kiểm tra lại xem kết nối WiFi hoặc đường truyền Internet có gặp phải vấn đề gì hay không. Sau đó, bạn hãy thử kết nối lại vào mạng Internet cũ hoặc chuyển sang kết nối khác.
Mã lỗi 194
Mã lỗi này thường xảy ra do hai nguyên nhân chính gồm bộ nhớ lưu trữ đã đầy hoặc bộ nhớ cache gặp vấn đề. Nguyên nhân thứ hai là vì phiên bản ứng dụng CH Play của bạn đã quá cũ.
Mã lỗi 492
Mã lỗi này xảy ra chủ yếu do 3 nguyên nhân chính gồm bộ nhớ cache gặp vấn đề trong hoạt động; ứng dụng cài đặt bị lỗi; tài khoản CH Play của bạn gặp lỗi xác thực. Nhìn chung, nguyên nhân thứ nhất liên quan đến bộ nhớ cache có khả năng xảy ra cao nhất.
Mã lỗi 495
Đây là mã lỗi xảy ra do lỗi kết nối dữ liệu đến máy chủ Google gặp vấn đề trong khi truyền dữ liệu. Có một số trường hợp, bạn cài đặt ứng dụng thông qua WiFi sẽ gặp lỗi 495 nhưng khi cài đặt thông qua dữ liệu di động (3G, 4G) thì lại không gặp phải lỗi. Lỗi 495 cũng có thể xảy ra do tài khoản CH Play của bạn gặp vấn đề trong xác thực tài khoản.
Các lỗi nhìn chung đều bắt nguồn từ bộ nhớ quá tải hoặc đường truyền Internet gặp vấn đề
Mã lỗi 505
Mã lỗi này xảy ra khi phiên bản ứng dụng CH Play của bạn đã cũ, bạn cần cập nhật CH Play lên phiên bản mới nhất. Ngoài ra, mã lỗi 505 cũng xảy ra do phiên bản Android trên thiết bị của bạn lỗi thời và không thể tương thích với ứng dụng mới.
Mã lỗi 506
Nhiều người từng gặp phải lỗi này chia sẻ lỗi xảy ra là do bộ nhớ cache của CH Play gặp phải vấn đề và bạn cần làm sạch (clear cache) bộ nhớ cache. Bên cạnh đó, mã lỗi 506 xảy ra cũng có thể do ứng dụng bạn đang cập nhật bị xung đột với phiên bản cũ của chính ứng dụng đó. Bạn có thể xóa ứng dụng phiên bản cũ và tải lại ứng dụng đó phiên bản mới.
Mã lỗi 509
Mã lỗi này tương tự mã lỗi 20 và thường xảy ra trên các thiết bị mới được mua về.
Mã lỗi 905
Mã lỗi này xảy ra do bộ nhớ cache gặp vấn đề trong hoạt động. Ngoài ra, lỗi cũng có thể xảy ra do phiên bản ứng dụng CH Play của bạn đã cũ, bạn cần cập nhật CH Play lên phiên bản mới nhất.
2. Cách khắc phục những lỗi thường gặp trên CH Play
Bài viết giới thiệu đến bạn một số cách phổ biến và đơn giản nhằm khắc phục lỗi thường gặp trên CH Play.
Khởi động lại thiết bị
Khi điện thoại được sử dụng trong một thời gian dài sẽ có thể dẫn đến tình trạng xung đột phần mềm, khiến CH Play bị lỗi. Bạn có thể khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi xuất hiện trên CH Play.
Khởi động lại thiết bị
Kiểm tra kết nối mạng
Khi gặp phải trường hợp CH Play bị lỗi, đầu tiên bạn nên kiểm tra lại xem mình đã bật kết nối dữ liệu di động hay WiFi hay chưa, kết nối mạng có mạnh, ổn định hay không. Nếu kết nối mạng không ổn định thì việc truy cập vào ứng dụng CH Play rất dễ bị trục trặc.
Kiểm tra lại kết nối mạng
Xoá dữ liệu và bộ nhớ cache của Google Play
Hướng dẫn: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Nhấn Cửa hàng Google Play > Chọn Lưu trữ > Chọn Xóa bộ cache.
Xóa bộ nhớ Cache
Xóa và thêm lại tài khoản Google
Hướng dẫn: Vào Cài đặt > Chọn Tài khoản và sao lưu > Chọn tài khoản Google liên kết với CH Play của bạn > Bấm chọn Xóa tài khoản.
Xóa tài khoản Google trên thiết bị di động
Xem thêm:
Bài viết cung cấp cho bạn những thông tin liên quan đến một số lỗi thường gặp trên CH Play. Hy vọng bạn đã có được những thông tin cần thiết từ bài viết
