Điện thoại Samsung chắc hẳn không còn xa lạ với nhiều người. Là một thương hiệu nổi tiếng, có thị phần khá vững vàng trên thị trường, tuy nhiên không gì là hoàn hảo, vì thế đôi khi chúng ta sẽ bắt gặp một vài lỗi khi sử dụng. Nếu chẳng may một ngày chiếc điện thoại bỗng bị lỗi phần mềm thì phải làm sao? Đừng lo nhé, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm cực hiệu quả. Cùng xem nhé!
1. Dấu hiệu nhận biết điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm
Dưới đây là một vài dấu hiệu thường gặp khi điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm bao gồm:
Bị treo, đứng máy
Nếu như tự nhiên, bạn đang sử dụng, thao tác bình thường trên điện thoại thì máy bỗng bị treo, đứng khiến bạn không thể sử dụng màn hình cảm ứng nữa. Bên cạnh đó, khi nhấn các phím cứng như nút Nguồn, nút Tăng/ Giảm âm lượng đều không được thì đây rất có thể là dấu hiệu của việc lỗi phần mềm trên điện thoại Samsung.
Máy bị treo, đứng liên tục
Bị treo logo Samsung
Ngoài ra, khi đang sử dụng điện thoại thì màn hình máy chuyển sang màu đen, xuất hiện logo Samsung. Hoặc khi bạn tắt nguồn hay khởi động lại máy đều bị treo ở logo Samsung khiến bạn không thể truy cập vào màn hình chính.
Bàn phím bị lỗi
Khi điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng bàn phím gặp lỗi như dấu hiệu không thể nhấn ký tự hay nhấn nhưng một lúc sau mới nhập được,…
Màn hình cảm ứng bị đơ, loạn
Những dấu hiệu khác liên quan tới màn hình cảm ứng như liên tục bị đơ, loạn, phản hồi chậm,… mặc dù không có sự va chạm hay rơi rớt, khiến trải nghiệm sử dụng điện thoại bạn tệ đi.
Không thể thao tác trên màn hình hay xảy ra lỗi loạn cảm ứng
Điện thoại bị mất sóng
“Dế yêu” không thể liên lạc như bình thường khi cứ liên tục mất sóng, tín hiệu chập chờn. Kiểm tra lại khe cắm SIM thì thấy bình thường, không hư, không gỉ sét những khi lắp SIM vào máy khác thì SIM dùng được, còn SIM nào lắp vào máy đều bị mất sóng.
2. Nguyên nhân điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm
Điện thoại bị quá tải
Với việc sử dụng quá nhiều ứng dụng cùng một lúc, chạy những ứng dụng nặng khiến điện thoại “quá sức” hay để các ứng dụng liên tục chạy ngầm trên máy khiến máy quá tải cũng là một trong những nguyên nhân gây ra lỗi phần mềm trên điện thoại.
Sử dụng các ứng dụng không đủ tin cậy
Nhiều người dùng cài đặt những ứng dụng từ trình duyệt về, những ứng dụng này không có trên CH Play vì vậy đồng nghĩa với việc nó không được kiểm duyệt từ Google. Hoặc tải những ứng dụng của những nhà phát triển không đáng tin cậy, phớt lờ mọi đánh giá từ người dùng khác rằng ứng dụng này sẽ gây hại cho máy. Nếu vô tình không biết điều này, và bạn vẫn vô tư tải về những ứng dụng này thì đôi khi những ứng dụng tiềm tàng chương trình độc hại, virus gây hại sẽ cơ hội xâm nhập vào máy bạn gây nên tình trạng lỗi phần mềm.
Cài đặt những ứng dụng không đáng tin cậy
Phiên bản hệ điều hành quá cũ
Những bản cập nhật hệ điều hành mới của các phát triển luôn là phương pháp cứu rỗi những lỗi liên quan đến phần mềm, vì vậy nếu bạn vẫn còn sử dụng phiên bản hệ điều hành quá cũ thì vấn đề lỗi phần mềm xảy ra là điều thường gặp.
Xung đột ứng dụng
Cài đặt những ứng dụng không tương thích với hệ điều hành hay quá nhiều ứng dụng khác nhau đôi khi sẽ gây ra vấn đề xung đột.
Xung đột cài đặt
Những cài đặt, thiết lập trên máy vô tình sẽ gây ra lỗi phần mềm trên điện thoại.
Do bạn can thiệp vào hệ thống máy
Những thao tác như up ROM, ROOT điện thoại sẽ can thiệp sâu vào hệ thống phần mềm từ đó gây ra lỗi.
Hư hỏng linh kiện
Lỗi phần mềm trên điện thoại còn đến từ nguyên nhân do linh kiện của máy bị hư hỏng như việc vô tình làm rơi, rớt, va chạm mạnh hay vào nước. Không chỉ vậy, những việc như chạy game, chạy phần mềm nặng trên điện thoại liên tục, về lâu dài sẽ làm giảm tuổi thọ linh kiện, nặng hơn là cháy linh kiện, đứt dây dẫn bên trong,…
Tuổi thọ linh kiện giảm do nhiều nguyên nhân
Do thói quen sử dụng
Nhiều người có thói quen vừa sạc vừa sử dụng điện thoại, hoặc để điện thoại cạn kiệt pin, tắt nguồn mới cắm sạc, theo thời gian những thói quen này ảnh hưởng xấu đến tuổi thọ của pin, từ đó gây ra lỗi.
3. Cách khắc phục khi điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm
Hard reset lại điện thoại
Với những trường hợp như bạn bị treo máy, đứng máy, treo logo thì chắc chắn phải thực hiện thao tác hard reset lại máy mới có thể khắc phục được lỗi này.
Nếu chưa biết cách hard reset trên điện thoại Samsung của mình, bạn có thể tham khảo bài viết sau:
Hard reset điện thoại để khắc phục lỗi
Khởi động lại điện thoại
Khi điện thoại quá tải, xung đột ứng dụng hay cài đặt thì khởi động lại được xem là phương pháp đơn giản, hiệu quả mà bạn cũng nên thử đấy.
Tham khảo chi tiết về cách khởi động lại điện thoại qua bài viết:
Xóa dữ liệu và cache
Bộ nhớ đệm (cache) trên điện thoại là nơi lưu trữ tạm thời dữ liệu do các ứng dụng trên điện thoại tạo ra. Sau một thời gian sử dụng, một vài ứng dụng sẽ gây nên hiện tượng giật, lag, đơ máy. Vì vậy, bạn cần xóa dữ liệu và cache nhằm giải quyết vấn đề này.
Cùng tìm hiểu tất tần tật về bộ nhớ đệm cache là gì, lý do nên xoá và cách xoá như thế nào qua bài viết:
Gỡ bỏ các ứng dụng không cần thiết, không tin cậy
Cài đặt nhiều ứng dụng trên điện thoại, hay những ứng dụng không đáng tin cậy là một nguyên nhân dẫn đến tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm. Cách khắc phục đơn giản nhất là xoá bỏ, gỡ cài đặt những ứng dụng này.
Cách gỡ bỏ ứng dụng đơn giản nhất: Nhấn giữ vào biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính > Chọn Gỡ cài đặt.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm một vài cách gỡ cài đặt ứng dụng khác trong bài viết:
Gỡ cài đặt những ứng dụng gây lỗi
Cập nhật phiên bản mới hệ điều hành
Đừng bỏ lỡ những bản cập nhật mới cho hệ điều hành của bạn
Hướng dẫn nhanh: Bạn mở Cài đặt > Kéo xuống và chọn Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt.
Xem hướng dẫn chi tiết tại bài viết:
Thường xuyên cập nhật hệ điều hành mới
Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại
Khi thực hiện khôi phục, bạn cần chờ ít nhất khoảng 10 phút và hãy đảm bảo điện thoại được sạc đủ pin để quá trình khôi phục không bị gián đoạn nhé.
Lưu ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xoá tất cả dữ liệu trên điện thoại, đưa thiết bị của bạn về trạng thái như khi mới mua. Vì vậy để tránh mất dữ liệu thì trước khi thực hiện hãy sao lưu lại dữ liệu gốc.
– Cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại:
– Cách phục cài đặt gốc cho điện thoại:
Thay đổi thói quen sử dụng điện thoại
Thói quen không phải là điều dễ thay đổi, tuy nhiên đối với những thói quen xấu, gây hại thì nên thay đổi là điều nên làm. Vì vậy hãy đặt mục tiêu từ bỏ việc vừa sạc vừa dùng, cắm sạc khi máy tắt nguồn,… nếu như không muốn “dế yêu” của mình gặp lỗi, hư hỏng nữa nhé!
Ghi nhớ ngay những quy tắc vàng:
Cũng như là những sai lầm cần tránh:
Sử dụng điện thoại đúng cách
Mang máy đến các trung tâm sửa chữa uy tín
Với các trường hợp do hư hỏng về phần cứng, cụ thể là hư linh kiện hoặc bạn đã can thiệp vào hệ thống máy thì nên mang máy đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được tư vấn và hỗ trợ. Nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành thì có thể mang đến trung tâm bảo hành chính hãng Samsung (Chi tiết TẠI ĐÂY).
Lưu ý:
– Bạn sẽ không được bảo hành trong trường hợp đã ROOT máy.
– Các sản phẩm được bảo hành chỉ khi còn trong thời hạn bảo hành, cách kiểm tra thời hạn bảo hành Samsung chi tiết trong bài viết:
4. Một số câu hỏi liên quan
Không thể cập nhật phần mềm. Đã xảy ra lỗi mạng hoặc lỗi kết nối sever. Thử lại sau – Khắc phục ra sao?
Nếu cập nhật phần mềm mà bạn gặp lỗi này thì cách khắc phục đơn giản là:
– Đảm bảo cập nhật đúng cách
– Kiểm tra lại kết nối Internet
– Đảm bảo điện thoại đủ pin
– Kiểm tra bộ nhớ trên máy
– Khôi phục cài đặt gốc
– Đem điện thoại đến trung tâm sửa chữa uy tín
Xem chi tiết các bước khắc phục qua bài viết:
Máy không kết nối được với WiFi, bấm nút WiFi thì không bật lên được thì nên làm sao?
Tham khảo cách khắc phục lỗi WiFi chi tiết trong bài viết:
Sao mình cập nhật phần mềm máy Samsung thì không bật nguồn được và hiện dấu chấm than (!)?
Nếu như bắt gặp lỗi này thì bạn nên thực hiện lại Hard reset lại máy theo hướng dẫn ở mục 3.
Xem thêm:
Vừa rồi là tổng hợp những cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi phần mềm cực hiệu quả mà bạn có thể tham khảo. Cảm ơn vì đã theo dõi bài viết nhé!
