Bạn gặp lỗi khi tải về phần đính kèm tin nhắn MMS trên điện thoại Android nhưng không biết phải giải quyết như thế nào? Đừng lo, hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây để được hướng dẫn cách khắc phục lỗi chỉ bằng vài thao tác đơn giản và nhanh chóng nhé!
– MMS – viết tắt của Multimedia Message Service, nghĩa là Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện. Có thể hiểu đơn giản MMS là loại tin nhắn tương tự SMS, chỉ khác là dịch vụ này cho phép người dùng đính kèm thêm các tệp hình ảnh, âm thanh.
– Tìm hiểu thêm về tin nhắn MMS qua bài viết: Tin nhắn MMS là gì? Khác gì so với SMS? Cách gửi tin nhắn MMS
– Đặc điểm nhận diện lỗi khi tải các tệp đa phương tiện trong MMS:
+ Màn hình thông báo “Có lỗi khi tải về phần đính kèm tin nhắn MMS”.
+ Hoặc có thể hiển thị thông báo “Failed to download attachment from multimedia message, try again later”.
Thông báo lỗi
– Trước khi thực hiện các hướng dẫn dưới đây bạn nên backup dữ liệu trước vì một số thao tác có thể làm mất dữ liệu máy và dữ liệu tin nhắn trên điện thoại. Bạn có thể tham khảo bài viết sau để thực hiện sao lưu:
– Hướng dẫn bên dưới được thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy J4, Android 10. Bạn vẫn có thể thực hiện trên các phiên bản điện thoại Samsung khác tuy nhiên giao diện sẽ có chút khác biệt.
1. Buộc tắt và khởi động ứng dụng nhắn tin
Đây là cách nhanh chóng và đơn giản nhất bạn có thể thực hiện để thử khắc phục lỗi này, thao tác làm như sau:
Bước 1: Tại màn hình chính, bạn nhấn vào nút đa nhiệm như hình.
Nếu như thiết bị của bạn không có ba nút như hình dưới đây, mà chỉ có một thanh điều hướng thì hãy vuốt nó lên, giữ hờ để truy cập vào phần đa nhiệm nhé!
Nhấn vào nút đa nhiệm
Bước 2: Đóng ứng dụng Tin nhắn bằng cách vuốt cửa sổ ứng dụng lên phía trên.
Vuốt cửa sổ ứng dụng lên phía trên
Tham khảo thêm: 3 cách tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android đơn giản
2. Tắt tính năng tự động tải tệp đa phương tiện từ tin nhắn MMS
Tính năng Tự nhận (Auto-retrieve) có thể là nguyên nhân gây ra lỗi khi tải về phần đính kèm tin nhắn MMS trên điện thoại của bạn. Vì vậy bạn có thể tắt tính năng này đi để khắc phục lỗi, các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Vào ứng dụng Tin nhắn > Nhấn vào dấu 3 chấm > Chọn Cài đặt > Chọn Nhiều cài đặt hơn.
Chọn Nhiều cài đặt hơn
Bước 2: Chọn Tin nhắn MMS > Tắt mục Tự nhận.
Tắt mục Tự nhận
3. Kiểm tra lại kết nối Internet
Một nguyên nhân gây ra lỗi nữa có thể là do kết nối Internet của bạn không ổn định vì vậy bạn hãy kiểm tra lại kết nối mạng.
Bạn có thể tham khảo cách kiểm tra tốc độ mạng qua bài viết: Cách kiểm tra tốc độ mạng WiFi để làm việc online tại nhà đơn giản
Kiểm tra lại kết nối mạng
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách kết nối với với WiFi khác, hoặc sử dụng 3G/4G.
4. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu cho dịch vụ MMS
Ngoài ra, để sửa lỗi bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Dịch vụ MMS bằng cách:
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Nhấn vào dấu 3 chấm ở góc trên cùng bên phải, chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống
Bước 2: Tìm và chọn MmsService > Nhấn vào Lưu trữ.
Tìm và chọn MmsService
Bước 3: Chọn Xóa bộ nhớ đệm > Sau khi máy hoàn thành xóa bộ nhớ đệm, chọn tiếp Xóa dữ liệu > Mở lại ứng dụng Tin nhắn.
Xóa bộ nhớ đệm sau đó xóa dữ liệu
5. Khởi động lại APN (Access Point Names)
Cài đặt APN đóng một vai trò quan trọng trong việc tải xuống tin nhắn MMS vì vậy để khắc phục lỗi, bạn có thể đặt lại cài đặt APN qua các bước sau:
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Kết nối > Chọn Các mạng di động.
Chọn Các mạng di động
Bước 2: Chọn Điểm truy cập > Nhấn vào dấu 3 chấm ở góc trên cùng bên phải, chọn Đặt lại về mặc định.
Chọn Đặt lại về mặc định
Bước 3: Nhấn Đặt lại.
Nhấn Đặt lại
6. Cập nhật PRL và Profile
PRL của cấu hình bị hỏng cũng có thể là một nguyên nhân gây ra lỗi. Nếu PRL trên thiết bị của bạn không hợp lệ sẽ khiến cho dịch vụ MMS không khả dụng.
Để giải quyết vấn đề này, cập nhật PRL và Profile là giải pháp tối ưu nhất. Hãy thực hiện các thao tác như sau:
Vào Cài đặt > Chọn Cập nhật hệ thống (System Updates) > Nhấn Cập nhật PRL (Update PRL) > Nhấn Cập nhật Profile (Update Profile).
Cập nhật PRL và Profile
Sau khi cập nhật thành công, bạn hãy khởi động lại máy.
7. Sử dụng ứng dụng nhắn tin bên thứ ba
Ngoài ra, nguyên nhân gây ra lỗi khi tải về phần đính kèm tin nhắn MMS cũng có thể do ứng dụng Tin nhắn mặc định bị xung đột phần mềm.
Bạn có thể khắc phục bằng cách sử dụng các ứng dụng tin nhắn bên thứ ba.
Thông tin về các ứng dụng được cập nhật đến ngày 03/08/2021. Tại thời điểm bạn đọc bài viết, một số thông tin có thể thay đổi đôi chút.
– Tin nhắn của Google
Đây là ứng dụng liên lạc của Google giúp bạn nhắn tin (SMS, MMS) và trò chuyện với bạn bè người thân mọi lúc, mọi nơi.
Khi thiết bị kết nối mạng di động hoặc Wi-Fi, bạn có thể biết trạng thái đang nhập văn bản của bạn bè hoặc xem thời điểm người nhận đọc tin nhắn bạn gửi, chia sẻ hình ảnh và video ở chất lượng cao.
Ứng dụng cho biết thời điểm người nhận đọc tin nhắn
Một điểm đặc biệt của ứng dụng đó là với tính năng “Tin nhắn cho web”, bạn có thể dễ dàng đồng bộ tin nhắn trên điện thoại với laptop hoặc sử dụng máy tính để gửi tin nhắn SMS, MMS như trên điện thoại cho bạn bè.
Tính năng “Tin nhắn cho web”
Hiện tại, ứng dụng này được đánh giá 4.4/5 sao với số lượt đánh giá “khủng” là 5 triệu lượt trên CH Play.
-800x450.jpg "cach-khac-phuc-loi-khi-tai-ve-phan-dinh-kem-tin-nhan-mms-tren-android2013-800x450-1")
Ứng dụng Tin nhắn của Google có số lượt đánh giá
Linh tải ứng dụng Tin nhắn của Google: TẠI ĐÂY.
– Messages
Đây là một ứng dụng nhắn tin tức thì dành cho Android. Với Messages, bạn có thể dễ dàng gửi tin nhắn nhóm, chia sẻ ảnh, GIF, biểu tượng cảm xúc, nhãn dán, video và tin nhắn âm thanh của bạn.
Chia sẻ ảnh và tin nhắn âm thanh qua ứng dụng
Một trong những ưu điểm khác của ứng dụng Messages là bạn có thể chặn một số liên hệ không mong muốn và lọc các tin nhắn theo các danh mục như giao dịch, khuyến mãi, quảng cáo, cá nhân,…
Trên CH Play, ứng dụng được xếp hạng 4.3/5 sao với 126 nghìn bài đánh giá.
Xếp hạng của ứng dụng trên CH Play
Link tải ứng dụng Messages: TẠI ĐÂY.
– Messages của Gather Media
Messages là ứng dụng liên lạc cho điện thoại, máy tính bảng, Android tivi được phát hành bởi Gather Media.
Giao diện của ứng dụng được thiết kế trực quan, bắt mắt và bạn có thể tùy chỉnh giao diện theo sở thích của mình.
Có thể tùy chỉnh giao diện theo sở thích
Với Messages, bạn có thể dễ dàng sử dụng MMS để chia sẻ ảnh, âm thanh hoặc tham gia trò chuyện nhóm với bạn bè.
Ứng dụng Messages của Gather Media được đánh giá 4.2/5 sao với 51 nghìn bài đánh giá trên CH Play.
Xếp hạng của ứng dụng Messages Gather Media
Link tải ứng dụng Messages của Gather Media: TẠI ĐÂY.
8. Khôi phục cài đặt gốc
Nếu sau khi thực hiện các cách trên mà vẫn không giải quyết được sự cố, bạn hãy thử Khôi phục cài đặt gốc.
Những lưu ý khi sử dụng phương pháp này:
– Pin điện thoại phải còn trên 30%.
– Việc khôi phục cài đặt gốc sẽ thiết lập lại dữ liệu về trạng thái ban đầu, xóa tất cả dữ liệu (hình ảnh, video, danh bạ, tin nhắn,…) khỏi điện thoại của bạn. Vì vậy trước khi đặt lại dữ liệu về trạng thái ban đầu, bạn nên sao lưu điện thoại của mình.
Hãy thực hiện các bước sau để khôi phục cài đặt gốc:
Bước 1: Vào mục Cài đặt.
Bước 2: Chọn Quản lý chung > Chọn Đặt lại.
Chọn Quản lý chung
Bước 3: Chọn Khôi phục cài đặt gốc > Nhấn vào nút Đặt lại.
Nhấn vào nút Đặt lại
Xem thêm cách khôi phục cài đặt gốc điện thoại Android tại bài viết: Hướng dẫn cách reset điện thoại Android
Xem thêm:
Hy vọng qua bài viết bạn sẽ khắc phục được lỗi khi tải về phần đính kèm tin nhắn MMS trên điện thoại của mình. Cảm ơn bạn đã theo dõi, hẹn gặp lại bạn ở chủ đề tiếp theo nhé!
