Một số bạn sử dụng điện thoại Android hẳn đã có một khoảng thời gian “vò đầu bứt tai” vì không thể tải ứng dụng trên CH Play (Google Play) qua 3G, 4G nhỉ? Thế thì đừng lo lắng, hãy kéo xuống và đọc bài viết dưới đây để biết được 5 phương pháp đơn giản giúp khắc phục vấn đề này nhé!
Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy J6 (Android 10). Bạn vẫn có thể thực hiện thao tác trên các dòng điện thoại Samsung và điện thoại Android khác.
1. Kiểm tra lại mạng 3G, 4G
Nguyên nhân cơ bản và phổ biến nhất khiến bạn không thể tải ứng dụng trên CH Play về điện thoại thông qua 3G, 4G được là do gói cước mạng mà bạn đăng kí đã hết hạn hoặc hết dung lượng.
Vì thế, hãy đảm bảo rằng gói data 3G, 4G của bạn vẫn còn trong hạn sử dụng và có đủ dung lượng để tải ứng dụng.
Nếu như gói cước 3G, 4G trên điện thoại bạn đã đáp ứng các tiêu chí nói trên nhưng lại có sóng yếu hoặc mất sóng, hãy tham khảo bài viết này:
2. Bật cho phép tải xuống ứng dụng bằng 3G, 4G
Một nguyên nhân khác khiến bạn vướng phải vấn đề này là do bạn chưa bật chế độ cho phép tải xuống ứng dụng bằng 3G, 4G. Để kiểm tra xem bạn đã bật hay chưa cũng như biết cách bật chế độ này, hãy kéo xuống để đọc tiếp.
Bước 1: Mở ứng dụng CH Play trên điện thoại > Chọn vào Avatar tài khoản CH Play của bạn > Chọn Cài đặt.
Chọn Cài đặt
Bước 2: Chọn Lựa chọn ưu tiên về mạng > Sau khi hộp thoại mở rộng xuất hiện, chọn Tùy chọn ứng dụng tải xuống.
Chọn Tùy chọn ứng dụng tải xuống
Bước 3: Nhấn chọn Qua bất kỳ mạng nào > Nhấn Xong.
Chọn Qua bất kỳ mạng nào
3. Khởi động lại thiết bị
Một phương pháp siêu đơn giản và dễ dàng và cực kỳ nhanh chóng có thể giúp bạn khắc phục lỗi không tải được ứng dụng bằng 3G, 4G chính là khởi động lại điện thoại của bạn.
Bạn chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn điện thoại của bạn đến khi màn hình hiện lên 3 lựa chọn. Hãy chọn Khởi động lại và đợi điện thoại của bạn thực hiện quy trình này.
Tìm hiểu thêm về cách khởi động lại điện thoại Android mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết:
Khởi động lại điện thoại
4. Xoá dữ liệu và bộ nhớ cache của Google Play
Nếu 3 phương pháp trên đều không hữu hiệu, hãy thử xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Google Play. Mời bạn tham khảo các bước sau đây!
Lưu ý:
Phương pháp xóa dữ liệu và bộ nhớ cache đồng nghĩa với việc bạn sẽ xóa mọi file, cài đặt, tài khoản, cơ sở dữ liệu,… của ứng dụng.
Bước 1: Vào Cài đặt, chọn mục Ứng dụng > Chọn Tất cả > Chọn ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Chọn ứng dụng Cửa hàng Google Play
Bước 2: Sau đó, chọn Lưu trữ > Nhấn chọn Xóa bộ nhớ đệm và Xóa dữ liệu.
Chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm
Bước 3: Đọc thông báo hiện lên và hãy chắc chắn rằng bạn muốn xóa dữ liệu, chọn OK.
Chọn OK
Tham khảo bài viết dưới đây để tìm hiểu rõ hơn về việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng CH Play.
5. Xoá, thêm lại tài khoản Google
Phương pháp cuối cùng có khả năng giúp bạn tải được ứng dụng từ CH Play về điện thoại của mình thông qua 3G, 4G là xóa và thêm lại tài khoản Google.
Lưu ý:
Phương pháp xóa tài khoản Google đồng nghĩa với việc bạn sẽ xóa tất cả tin nhắn, danh bạ và các dữ liệu khác khỏi thiết bị của bạn.
Bước 1: Vào Cài đặt, chọn mục Tài khoản và sao lưu > Chọn Tài khoản.
Chọn Tài khoản
Bước 2: Chọn tài khoản Google có liên kết với cửa hàng Google Play của bạn > Chọn Xóa tài khoản.
Chọn tài khoản liên kết với CH Play
Bước 3: Đọc thông báo hiện lên và hãy chắc chắn rằng bạn muốn xóa tài khoản Google, chọn Xóa tài khoản.
Xóa tài khoản Google
Bước 4: Sau khi bạn đã xóa tài khoản, chọn Thêm tài khoản > Chọn Google.
Sau đó, hãy đợi điện thoại kiểm tra thông tin cũng như xác minh được danh tính của bạn. 
Thêm lại tài khoản Google
Bước 5: Bạn sẽ tiến đến giao diện đăng nhập tài khoản Google, lúc này hãy gõ Email hoặc số điện thoại của tài khoản bạn vừa xóa vào, chọn Tiếp theo > Nhập mật khẩu và chọn Tiếp theo.
Nhập email và mật khẩu của bạn
Cuối cùng, bạn chỉ cần đồng ý với điều khoản của Google và tài khoản của bạn sẽ được thêm vào lại. Vậy là bạn đã hoàn thành việc xóa và thêm lại tài khoản Google của mình.
Xem thêm:
Mong rằng với 5 phương pháp trên, bạn có thể tải được ứng dụng bằng 3G, 4G trên CH Play. Chúc bạn thành công và nhớ giữ gìn sức khỏe trong thời gian gần đây!
