Bạn muốn sao lưu hình ảnh, video, tài liệu từ ứng dụng Zalo trên chiếc điện thoại, nhưng khi nhấn vào tải xuống xuất hiện lỗi 403. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn các cách sửa lỗi sao lưu Zalo 403 trên điện thoại cực hiệu quả, đơn giản. Cùng theo dõi nhé!
– Lỗi sao lưu Zalo 403 là gì?
Lỗi sao lưu Zalo 403 hay còn gọi là lỗi 14.4.403 là lỗi xuất hiện khi bạn không thể thực hiện việc sao lưu dữ liệu lên Google Drive. Đây là thông báo lỗi thường xuất hiện phía trên nút Sao lưu & đồng bộ ngay trong mục Sao lưu & khôi phục.
1. Kiểm tra lại kết nối WiFi
Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc thiết bị không được kết nối mạng sẽ gây ra lỗi sao lưu Zalo 403 trên điện thoại. Vì thế bạn cần kiểm tra xem điện thoại của mình đã kết nối mạng WiFi hay chưa bằng cách thử dùng Internet vào ứng dụng khác.
Mặt khác, bạn có thể dùng laptop, máy tính để bàn hoặc điện thoại khác để kiểm tra WiFi, nếu WiFi vẫn hoạt động ổn định, hãy tham khảo các cách dưới đây. Nếu bạn mạng WiFi có vấn đề, hãy reset router hoặc liên hệ nhà mạng lắp đặt WiFi để được hỗ trợ.
Kiểm tra lại kết nối mạng
2. Chuyển qua dùng 3G, 4G
Nếu như có quá nhiều thiết bị cùng sử dụng WiFi, bạn nên chuyển sang kết nối 3G/4G để cải thiện chất lượng mạng. Điều này cũng làm cho chất lượng kết nối mạng tăng lên để khắc phục lỗi 403.
Chuyển qua dùng 3G, 4G
3. Thoát và đăng nhập lại Zalo
Đôi khi, ứng dụng Zalo bị lỗi dẫn đến tính năng sao lưu dữ liệu không thể thực hiện được. Vì vậy, bạn hãy thoát và đăng nhập Zalo, nếu chưa biết cách đăng xuất Zalo trên điện thoại, tham khảo ngay các thao tác dưới đây:
Bước 1: Vào ứng dụng Zalo, chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt.
Vào Cá nhân trong ứng dụng Zalo và chọn Cài đặt
Bước 2: Kéo xuống dưới cùng chọn Đăng xuất > Nhấn Đăng xuất một lần nữa để xác nhận.
Chọn Đăng xuất và nhấn Đăng xuất một lần nữa để xác nhận.
4. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại là một phương pháp khá là phổ biến khi gặp phải lỗi trên điện thoại. Đây là thao tác giúp khởi chạy lại hệ thống, tắt đi các ứng dụng đang sử dụng, giúp cho điện thoại hoạt động ổn định và mượt hơn.
Xem chi tiết cách khởi động lại điện thoại Android và iPhone:
Khởi động lại điện thoại
5. Đổi tài khoản Google Drive
Bước 1: Để đổi tài khoản Google Drive, bạn vào Cá nhân > Chọn Cài đặt.
Vào Cá nhân trong ứng dụng Zalo và chọn Cài đặt
Bước 2: Chọn Sao lưu và khôi phục > Chọn Tài khoản Google Drive để sao lưu ảnh.
Chọn Sao lưu và khôi phục và chọn Tài khoản Google Drive
Bước 3: Chọn Đổi tài khoản > Nhấp chọn Dùng tài khoản khác.
Chọn Đổi tài khoản và chọn Dùng tài khoản khác.
Nếu chưa có tài khoản Google, bạn có thể xem cách tạo tại bài viết:
6. Xóa bản sao lưu và sao lưu lại
Các bản sao lưu cũ của Zalo có thể là lý do gây ra lỗi 403 do nó không được tải về đúng cách. Để khắc phục, bạn cần thực hiện như sau: Vào Cá nhân > Nhấn Cài đặt > Chọn Sao lưu và khôi phục > Nhấn dấu 3 chấm > Chọn Xóa bản sao lưu.
Xóa bản sao lưu cũ trên Zalo và sao lưu lại
Tham khảo chi tiết cách bật sao lưu Zalo qua bài viết:
7. Gỡ và cài đặt lại Zalo
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây nên lỗi này đó là do ứng dụng Zalo bị lỗi. Khi đó, cách tốt nhất là gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo để khắc phục vấn đề này nhé!
Xem hướng dẫn cách gỡ cài đặt Facebook cho điện thoại Android và iPhone qua các bài viết sau:
Gỡ và cài đặt lại Zalo trên điện thoại
Sau khi gỡ cài đặt, bạn chỉ cần tải lại ứng dụng Zalo trên CH Play TẠI ĐÂY hoặc App Store TẠI ĐÂY và đăng nhập lại như thường.
8. Liên hệ tổng đài Zalo
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi này thì bạn có thể liên hệ tổng đài Zalo: 1900561558. Cước phí cuộc gọi vào tổng đài Zalo là 2000đ/phút.
Liên hệ tổng đài Zalo để được giải đáp
Xem thêm:
Hy vọng bài viết trên đã giúp ích bạn trong việc khắc phục lỗi sao lưu Zalo 403 trên điện thoại cực hiệu quả, đơn giản. Cảm ơn bạn đã theo dõi, hẹn gặp lại bạn ở bài viết tiếp theo!
