Viber là ứng dụng nhắn tin, gọi điện được nhiều người dùng ưa chuộng hiện nay. Tuy nhiên, Viber của bạn thường xuyên không thông báo tin nhắn trên điện thoại khiến bạn bỏ lỡ nhiều sự kiện quan trọng với bạn bè, người thân,… Nếu bạn chưa biết cách khắc phục lỗi này như thế nào thì hãy theo dõi bài viết dưới đây cùng nhé!
1. Đảm bảo kết nối mạng ổn định
Nguyên nhân đầu tiên mà bạn nên nghĩ đến khi Viber không thông báo tin nhắn trên điện thoại bạn là do kết nối mạng của bạn không được ổn định. Nếu bạn đang sử dụng 3G/4G thì nên chuyển qua kết nối WiFi để tốc độ mạng được ổn định hơn nhé.
Đảm bảo kết nối mạng ổn định
Ngoài ra, bạn nên mượn điện thoại của người thân hay bạn bè xung quanh xem kết nối mạng có ổn định hay không. Nếu không ổn định thì bạn có thể đi đến nơi khác có mạng mạnh hơn khắc phục tình trạng này.
Tham khảo thêm qua các bài viết:
2. Kiểm tra xem hệ thống Viber có đang gặp lỗi không
Nếu lỗi không phải do đường truyền kết nối thì có lẽ là do hệ thống Viber đang gặp lỗi rồi. Lúc này bạn cần hỏi bạn bè xem có đang gặp lỗi tương tự hay không. Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian thì có thể truy cập vào trang web Downdetector để kiểm tra xem Viber của bạn đang gặp phải vấn đề gì nhé!
Kiểm tra xem hệ thống Viber có đang gặp lỗi không
3. Cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt
Việc Viber không thông báo tin nhắn có thể là do bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt. Vì thế để khắc phục tình trạng trên thì bạn nên mở quyền cho ứng dụng ngay lập tức nhé.
Trên điện thoại Android
Để cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt trên Android các bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt > chọn mục Ứng dụng > Chọn ứng dụng Viber.
Chọn ứng dụng Viber
Bước 2: Chọn mục Thông báo > Bật mục Hiển thị thông báo > Bật Hiển thị tin nhắn.
Bật Hiển thị thông báo tin nhắn
Trên iPhone
Để cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt trên iPhone các bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt > chọn mục Thông báo > Chọn ứng dụng Viber.
Chọn ứng dụng Viber
Bước 2: Bật cho phép thông báo bằng cách gạt thanh ngang sang phải.
Bật cho phép thông báo tin nhắn
4. Bật thông báo trong ứng dụng Viber
Đôi khi việc quên bật thông báo trong ứng dụng Viber cũng khiến Viber không thông báo cho bạn mỗi khi có tin nhắn đến. Vì thế, bạn cần truy cập vào ứng dụng để bật thông báo ngay nhé!
– Trên điện thoại Android
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Viber > Nhấn vào mục Thêm (biểu tượng dấu ba chấm) > Chọn Cài đặt.
Chọn Cài đặt trong ứng dụng Viber
Bước 2: Chọn mục Thông báo > Tick chọn vào các mục Hiển thị thông báo.
Tick chọn vào các mục Hiển thị thông báo
– Trên iPhone
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Viber > Nhấn vào mục Thêm (biểu tượng dấu ba chấm).
Nhấn vào mục Thêm trong ứng dụng Viber
Bước 2: Nhấn vào mục Thông báo > Bật hết tất cả các mục Hiển thị thông báo.
Bật hết tất cả các mục Hiển thị thông báo
5. Tắt Chế độ không làm phiền
Chế độ không làm phiền được bật lên thì mọi tin nhắn trên thiết bị sẽ không được thông báo nhằm để bảo toàn sự riêng tư tuyệt đối cho bạn. Vì thế bạn nên tắt chế độ không làm phiền khi Viber không thông báo tin nhắn cho bạn nhé!
– Trên điện thoại Android
Vào Cài đặt > chọn mục Thông báo > Tắt chế độ không làm phiền bằng cách gạt thanh ngang sang trái.
Tắt chế độ không làm phiền
– Trên iPhone
Bước 1: Vào Cài đặt, chọn mục Tập trung > Chọn Không làm phiền.
Chọn Không làm phiền
Bước 2: Tắt chế độ không làm phiền bằng cách gạt thanh ngang sang trái.
Tắt chế độ không làm phiền
Tham khảo thêm qua các bài viết sau:
6. Xoá dữ liệu và bộ nhớ cache của Viber
Dữ liệu quá nhiều dẫn đến bộ nhớ cache của Viber quá đầy khiến nó không thể tiếp nhận thông tin và thông báo được nữa. Cách nhanh nhất là bạn nên xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Viber một cách thường xuyên nhé.
Lưu ý: Việc xoá dữ liệu và bộ nhớ cache của Viber chỉ có thể thực hiện trên Android, iOS không thể thực hiện được.
Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Ứng dụng > Chọn ứng dụng Viber.
Chọn ứng dụng Viber
Bước 2: Nhấn vào Lưu trữ > Chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Chọn Xóa bộ nhớ đệm
Bước 3: Nhấn vào Xóa dữ liệu > Chọn OK.
Nhấn vào Xóa dữ liệu
7. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất
Khi ứng dụng sử dụng phiên bản quá cũ dẫn đến bị hạn chế một số tính năng nhất định hoặc tính năng đó không còn hoạt động nữa. Vì vậy, bạn cần cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để thỏa sức trải nghiệm các tính năng mới và khắc phục được lỗi Viber không thông báo tin nhắn nhé.
– Trên điện thoại Android
Vào CH Play, tìm kiếm Viber > Nhấn vào Cập nhật.
Cập nhật Viber
– Trên iPhone
Vào App Store > Tìm kiếm Viber > Nhấn vào Cập nhật.
Cập nhật Viber
8. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Viber
Nếu các cách trên không giúp bạn khắc phục được lỗi thì bạn thử gỡ và Cài đặt lại ứng dụng Viber xem có khắc phục được không nhé!
– Trên điện thoại Android
Nhấn giữ ứng dụng Viber > Chọn Gỡ cài đặt rồi tiến hành cài đặt lại trên CH Play.
Gỡ cài đặt Viber trên Android
– Trên iPhone
Nhấn giữ ứng dụng Viber > Chọn Xóa ứng dụng rồi tiến hành cài đặt lại trên App Store.
Xóa ứng dụng Viber trên iPhone
9. Cập nhật hệ điều hành điện thoại
Điện thoại của bạn đã không còn tương thích với hệ điều hành cũ nữa nên việc cập nhật hệ điều hành mới cho điện thoại là điều hoàn toàn cần thiết. Việc làm này có thể vừa giúp bạn trải nghiệm những tính năng tuyệt vời từ hệ điều hành mới vừa giúp khắc phục được lỗi mà bạn đang gặp phải nữa đấy!
Tham khảo chi tiết qua bài viết:
Cập nhật hệ điều hành điện thoại
10. Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại điện thoại sẽ giúp thiết bị khắc phục được nhiều lỗi nhỏ đồng thời ổn định hệ thống khiến các thao tác trở nên mượt hơn. Không những thế việc khởi động lại thiết bị sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi Viber không thông báo tin nhắn đấy!
– Trên điện thoại Android
Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị tắt > Khởi động lại bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi màn hình hiển thị.
Khởi động lại điện thoại Android
– Trên iPhone
Nhấn giữ nút nguồn chọn Trượt để tắt nguồn > Nhấn giữ nút nguồn đến khi logo Apple trên màn hình.
Khởi động lại điện thoại iPhone
Tham khảo chi tiết qua các bài viết sau:
Xem thêm:
Chúc bạn thực hiện thành công và hẹn gặp lại ở bài viết tiếp theo nhé!
