Trong quá trình sử dụng điện thoại, có bao giờ bạn gặp lỗi 505 khi cài đặt hay cập nhật phần mềm trên Google Play (CH Play) không? Vậy cách khắc phục vấn đề này như thế nào? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy J4 (Android 10), bạn vẫn có thể thực hiện trên các dòng điện thoại khác, tuy nhiên giao diện sẽ có đôi chút khác biệt.
1. Khởi động lại thiết bị
Đây là giải pháp đầu tiên và đơn giản nhất mà bạn có thể thực hiện để thử khắc phục lỗi này.
Để khởi động thiết bị, bạn chỉ cần ấn giữ nút nguồn cho đến khi bảng thông báo như hình hiện ra rồi chọn vào Khởi động lại.
Chọn vào Khởi động lại
Xem thêm các cách khởi động khác cho điện thoại Android tại bài viết:
2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Ngoài cách khởi động lại máy, bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play để khắc phục lỗi bằng các bước sau.
Bước 1: Đi tới Cài đặt.
Bước 2: Cuộn xuống và chọn mục Ứng dụng > Chọn Cửa hàng Google Play.
Chọn mục Ứng dụng rồi chọn Cửa hàng Google Play.
Bước 3: Chọn Lưu trữ > Chọn Xóa dữ liệu. Sau khi máy hoàn thành xóa dữ liệu, chọn tiếp Xóa bộ nhớ đệm.
Chọn Lưu trữ rồi chọn Xóa dữ liệu sau đó chọn tiếp Xóa bộ nhớ đệm.
Bước 4: Lặp lại Bước 3 cho Trình quản lý Tải xuống và Dịch vụ Google Play.
Lặp lại Bước 3 cho Trình quản lý tải xuống và Dịch vụ của Google Play.
Bước 5: Khởi động lại thiết bị của bạn.
3. Cập nhật hệ điều hành mới nhất
Trong nhiều trường hợp, có thể hệ điều hành của bạn đã cũ nên gây ra lỗi trong quá trình sử dụng. Vì vậy bạn cần làm theo các bước dưới đây để cập nhật điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất.
Bước 1: Vào Cài đặt.
Bước 2: Cuộn xuống và chọn Cập nhật phần mềm > Chọn Tải về và cài đặt để tiến hành nâng cấp lên Android phiên bản mới hơn.
Chọn Cập nhật phần mềm rồi chọn Tải về và cài đặt
Bước 3: Thực hiện theo các hướng dẫn trên điện thoại và chờ trong vài phút để quá trình cập nhật hoàn tất. Sau khi khởi động lại, điện thoại của bạn sẽ được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
– Quá trình tải bản cập nhật cho điện thoại nhanh hay chậm phụ thuộc vào bản cập nhật nặng hay nhẹ và tốc độ kết nối mạng internet của bạn.
– Xem thêm về cách cập nhật điện thoại Android tại bài viết:
4. Bật Trình quản lý Tải xuống
Một nguyên nhân nữa gây ra lỗi 505 có thể là do Trình quản lý Tải xuống bị tắt. Để khắc phục bạn cần bật lại nó. Hãy làm theo các bước sau để thực hiện:
Bước 1: Mở Cài đặt > Cuộn xuống chọn Ứng dụng.
Vào Cài đặt rồi chọn Ứng dụng.
Bước 2: Chạm vào biểu tượng menu 3 chấm > Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Chạm vào menu 3 chấm rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Bước 3: Cuộn xuống chọn Trình quản lý Tải xuống > Nhấn vào nút Bật (Nếu bạn thấy nút Tắt, thì bạn không cần phải làm gì cả).
Chọn Trình quản lý Tải xuống rồi nhấn vào nút Bật
5. Xóa tài khoản Google và đăng nhập lại
Lỗi 505 cũng có thể xảy ra do dữ liệu tài khoản Google của bạn bị lỗi, bạn hãy làm theo các bước sau để xóa tài khoản Google và đăng nhập lại.
Bước 1: Vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn Tài khoản và sao lưu > Chọn Tài khoản.
Chọn Tài khoản và sao lưu rồi chọn Tài khoản.
Bước 2: Chọn tài khoản Google (Gmail của bạn) > Chọn Xóa tài khoản.
Chọn tài khoản Google của bạn rồi chọn Xóa tài khoản.
Bước 3: Khởi động lại thiết bị rồi thêm lại tài khoản của bạn.
6. Gỡ cài đặt ứng dụng gây lỗi
Nếu bạn bắt đầu gặp lỗi 505 sau khi cài đặt một ứng dụng nhất định thì hãy xóa ứng dụng gây lỗi đó bằng cách sau.
Bước 1: Mở Cài đặt.
Bước 2: Cuộn xuống và chọn mục Ứng dụng > Chọn ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây.
Chọn Ứng dụng rồi chọn ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây
Bước 4: Chọn Gỡ cài đặt > Nhấn OK.
Chọn Gỡ cài đặt rồi nhấn OK
7. Khôi phục các bản cập nhật Google Play
Các bản cập nhật Cửa hàng Google Play có thể là lý do gây ra lỗi 505, nó có thể không được cài đặt đúng cách. Để khắc phục, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt.
Bước 2: Chọn Ứng dụng > Chọn Cửa hàng Google Play.
Chọn Ứng dụng rồi chọn Cửa hàng Google Play
Bước 4: Nhấn vào biểu tượng 3 chấm > Chọn Gỡ cài đặt cập nhật.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm rồi chọn Gỡ cài đặt cập nhật.
Bước 5: Chọn Mở để mở ứng dụng Cửa hàng Google Play > Ứng dụng sẽ tự động cập nhật.
Chọn Mở sau đó Cửa hàng Google Play sẽ tự động cập nhật
8. Khôi phục cài đặt gốc
Nếu sau khi thực hiện các thao tác trên mà vẫn không giải quyết được sự cố, hãy thử Khôi phục cài đặt gốc.
Những lưu ý khi sử dụng phương pháp này:
– Pin điện thoại phải còn trên 30%.
– Việc khôi phục cài đặt gốc có thể mất 10 phút hoặc lâu hơn mới hoàn thành, phụ thuộc vào số lượng dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị hoặc thẻ nhớ của bạn.
– Việc khôi phục cài đặt gốc sẽ thiết lập lại dữ liệu về trạng thái ban đầu, xóa tất cả dữ liệu (hình ảnh, video, danh bạ, tin nhắn,…) khỏi điện thoại của bạn. Vì vậy trước khi đặt lại dữ liệu về trạng thái ban đầu, bạn nên sao lưu điện thoại của mình.
– Bạn có thể tìm hiểu về cách sao lưu dữ liệu trên điện thoại qua các bài viết sau:
Hãy thực hiện các bước sau để khôi phục cài đặt gốc:
Bước 1: Vào mục Cài đặt.
Bước 2: Chọn Quản lý chung > Chọn Đặt lại.
Chọn Quản lý chung rồi chọn Đặt lại.
Bước 3: Chọn Khôi phục cài đặt gốc > Nhấn vào nút Đặt lại.
Chọn Khôi phục cái đặt gốc rồi nhấn vào nút Đặt lại.
Xem thêm cách khôi phục cài đặt gốc điện thoại Android tại bài viết:
Xem thêm:
Hy vọng bài viết trên đã giúp ích bạn trong việc khắc phục lỗi 505 khi cài đặt hay cập nhật phần mềm trên Google Play. Cảm ơn bạn đã theo dõi, hẹn gặp lại bạn ở bài viết tiếp theo!
