Lỗi 504 là một lỗi thường xuất hiện khi các bạn tải về các ứng dụng hoặc trò chơi trong Google Play (CH Play). Hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết những cách khắc phục lỗi đơn giản và hiệu quả.
Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy A51 (Android 10), bạn vẫn có thể thực hiện trên các dòng điện thoại Samsung khác, tuy nhiên giao diện sẽ có đôi chút khác biệt.
1. Kiểm tra lại kết nối mạng
Lỗi 504 là một lỗi thường xảy ra do mạng Internet hoặc mạng dữ liệu di động bị chậm, mất kết nối khiến quá trình tải về các ứng dụng của bạn bị lỗi. Vì vậy, đầu tiên bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng của mình. Bạn hãy kết nối lại mạng dữ liệu di động (3G, 4G), WiFi hoặc chuyển sang các nguồn mạng khác mạnh hơn.
Hãy kiểm tra lại kết nối mạng điện thoại của bạn
Để biết cách xử lý khi mạng dữ liệu di động trên điện thoại Android của bạn gặp sự cố, hãy tham khảo:
2. Đảm bảo ngày và giờ chính xác
Nếu kết nối mạng của bạn không có vấn đề, bạn hãy kiểm tra lại ngày giờ trên điện thoại của mình. Nếu ngày và giờ trên điện thoại của bạn không khớp với thời gian thực của Google Play, bạn sẽ không thể tải về các ứng dụng và trò chơi.
Các bước thực hiện kiểm tra ngày và giờ như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Quản lý chung.
Bước 2: Chọn Thời gian > Chọn Thời gian tự động, hãy đảm bảo rằng nút xanh luôn được gạt sang phải.
Gạt nút sang phải để bật chế độ Thời gian tự động
3. Giải phóng thêm dung lượng bộ nhớ
Để tải thêm nhiều ứng dụng và nội dung nghe nhìn xuống hoặc giúp điện thoại hoạt động tốt hơn, bạn có thể giải phóng không gian lưu trữ trên điện thoại của mình. Nếu dung lượng bộ nhớ đã đầy, bạn sẽ không thể tải xuống các ứng dụng và trò chơi mình muốn trên Google Play. Bạn có thể xóa những ứng dụng không dùng hoặc không cần thiết trên điện thoại để tăng dung lượng cho máy.
Nếu bạn muốn biết thêm nhiều cách để giải phóng thêm dung lượng trên Android, hãy tham khảo:
Nếu dung lượng bộ nhớ đã đầy, bạn nên giải phóng thêm dung lượng cho điện thoại
Nếu dung lượng bộ nhớ máy vẫn còn mà bạn vẫn không thể tải thêm ứng dụng, hãy xem tiếp cách dưới đây.
4. Xóa bộ nhớ cache của Google Play
Ngoài cách giải phóng dung lượng bộ nhớ của điện thoại, bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache của Google Play để tăng thêm dung lượng cho máy. Ngoài ra, phương pháp này có thể khiến điện thoại của bạn cũng như Google Play hoạt động tốt hơn.
Hãy làm theo các bước sau để thực hiện:
Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Ứng dụng.
Bước 2: Chọn biểu tượng ba chấm dọc ở góc phải màn hình > Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống để tìm Cửa hàng Google Play
Bước 3: Chọn Cửa hàng Google Play > Chọn Lưu trữ > Chọn Xóa dữ liệu. Sau khi máy hoàn thành xóa dữ liệu, chọn tiếp Xóa bộ nhớ đệm.
Bạn phải xóa hết dữ liệu và bộ nhớ đệm
Bước 4: Sau khi hoàn thành xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Google Play, thực hiện các bước tương tự để xóa dữ liệu và bộ nhớ của Khung Dịch vụ Google (Google Services Framework). Cuối cùng, bật CH Play và thử tải lại ứng dụng bạn muốn về máy.
Nếu bạn quan tâm đến nhiều cách xóa bộ nhớ trên Google Play hơn, hãy tham khảo:
5. Xóa tài khoản Google của bạn và đăng nhập lại
Lỗi 504 cũng có thể xảy ra do dữ liệu tài khoản Google của bạn bị lỗi, dẫn đến việc tải về ứng dụng không thành công do không khớp thông tin. Bạn hãy làm theo các bước sau để xóa tài khoản Google và đăng nhập lại:
Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Tài khoản và sao lưu > Chọn Tài khoản.
Chọn Tài khoản để tìm Gmail mà bạn sử dụng
Bước 2: Chọn tài khoản Google (Gmail của bạn) > Chọn Xóa tài khoản.
Xóa tài khoản Google của bạn và thiết lập lại
Bước 3: Thực hiện xóa toàn bộ dữ liệu và bộ nhớ cache trong Cửa hàng Google Play và Khung dịch vụ Google như ở cách 4 nêu trên.
Bước 4: Khởi động lại Android của bạn, sau đó chấp nhận tất cả các điều khoản của Google và thiết lập cài đặt Google. Cuối cùng, bật Google Play và tải về lại ứng dụng bạn muốn.
6. Thiết lập lại ưu tiên cho các ứng dụng
Đôi khi, các ứng dụng và hướng dẫn tải của chúng gây ra những lỗi không rõ nguyên nhân như lỗi 504 trên Google Play. Để khắc phục sự cố này, chúng ta phải làm mới hay thiết lập lại các ưu tiên cho ứng dụng trên điện thoại.
Bạn hãy thực hiện khắc phục theo 2 bước đơn giản sau:
Bước 1: Vào Cài đặt trên thiết bị của bạn > Chọn Ứng dụng > Chọn biểu tượng ba chấm dọc ở góc phải màn hình.
Chọn biểu tượng ba chấm dọc ở góc phải màn hình điện thoại
Bước 2: Chọn Khôi phục cài đặt ứ.dụng > Chọn Đặt lại. Sau khi máy hoàn thành khôi phục, hãy vào CH Play và tải lại ứng dụng bị lỗi.
Chọn Đặt lại để hoàn thành thiết lập lại ưu tiên cho các ứng dụng
7. Đặt lại cài đặt mạng
Trong một vài trường hợp, mạng công cộng bạn đang sử dụng sẽ gây ra lỗi khi tải ứng dụng trên Google Play. Việc cài đặt lại mạng sẽ không gây tổn hại gì đến các dữ liệu trong điện thoại của bạn. Để khắc phục sự cố này, bạn hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Quản lý chung > Chọn Đặt lại.
Chọn Đặt lại để tiếp tục quá trình khôi phục cài đặt mạng
Bước 2: Chọn Khôi phục cài đặt mạng > Chọn Xóa các cài đặt. Sau đó, kết nối lại điện thoại với mạng của bạn, mở Google Play và tải về ứng dụng bạn muốn.
Chọn Xóa các cài đặt để kết thúc quá trình cài đặt lại mạng của bạn
Xem thêm:
Hy vọng bài viết trên đã giúp ích bạn trong việc khắc phục lỗi 504 khi tải ứng dụng trên Google Play. Rất mong bạn đọc tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi trong các bài viết tới!
