Lỗi 501 là mã lỗi mà người dùng có thể gặp phải khi tải về, cài đặt hoặc cập nhật các ứng dụng trên cửa hàng Google Play. Bài viết sẽ hướng dẫn bạn một số cách đơn giản để khắc phục mã lỗi 501 trên CH Play (Google Play) hiệu quả.
Thiết bị thực hiện:
Bài viết sử dụng điện thoại Samsung Galaxy A7 (phiên bản hệ điều hành Android 10) nhằm minh họa cho các bước thực hiện (nếu có). Các điện thoại thuộc thương hiệu khác nếu chạy hệ điều hành Android cũng có cách làm tương tự, tuy vậy giao diện sẽ có đôi chút khác biệt.
1. Ngưng tải xuống các ứng dụng khác
Lỗi 501 xảy ra có thể là do các ứng dụng bạn tải gặp phải xung đột với hệ thống trên điện thoại. Do vậy, trước hết bạn cần hủy tải xuống các ứng dụng đang tiến hành tải về. Sau đó, bạn nên thực hiện tải về lần lượt từng ứng dụng thay vì bấm tải về nhiều ứng dụng một lúc nhằm tránh xảy ra xung đột với hệ thống.
Lỗi 501 xảy ra có thể do xung đột dữ liệu ứng dụng
2. Khởi động lại thiết bị
Phương pháp khởi động lại thiết bị là một trong những phương án đơn giản mà người dùng có thể lựa chọn thực hiện để khắc phục tình trạng mã lỗi 501 trên CH Play.
Các bạn ấn và giữ vào nút nguồn (Power) trên điện thoại, đến khi trên màn hình xuất hiện các biểu tượng như hình dưới. Sau đó bạn chọn khởi động lại (Restart).
Xem thêm hướng dẫn chi tiết về cách khởi động điện thoại Android:
Nhấn Restart để khởi động lại thiết bị
3. Xoá bộ nhớ cache của CH Play
Bộ nhớ cache của CH Play là một vùng lưu trữ dữ liệu tạm thời của thiết bị. Đôi khi dữ liệu lưu trữ xảy ra lỗi khiến CH Play hoạt động chậm, không thể tải hoặc cập nhật ứng dụng.
Bạn nên tiến hành xóa bộ nhớ cache của CH Play theo hướng dẫn sau:
– Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng.
– Bước 2: Nhấn Cửa hàng Google Play > Chọn Lưu trữ.
Bạn chọn phần Lưu trữ trong ứng dụng và tiến hành xóa bộ nhớ đệm
– Bước 3: Sau đó nhấn chọn Xóa bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm).
Xóa bộ nhớ cache
Xem thêm về cách xóa bộ nhớ cache:
4. Cập nhật các dịch vụ của Google Play
Phiên bản CH Play quá cũ cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể tải về hoặc cập nhật ứng dụng. Phiên bản CH Play cũ sẽ không thể tương thích được với các ứng dụng mới, do vậy bạn nên kiểm tra và cập nhật CH Play.
Hướng dẫn cập nhật CH Play: Bạn mở CH Play và chọn biểu tượng tài khoản Google của bạn tại góc trên bên phải màn hình > Chọn Cài đặt > Chọn Phiên bản Cửa hàng Play. Tới đây Google sẽ tự động kiểm tra phiên bản CH Play. Sau khi Google kiểm tra xong, bạn bấm “Tôi đồng ý” để tiến hành cập nhật
Xem thêm về hướng dẫn chi tiết cách cập nhật Google Play:
Hướng dẫn cập nhật tự động CH Play
5. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Trong trường hợp lỗi 501 xảy ra khi bạn tiến hành cập nhật ứng dụng, nguyên nhân có thể là do dữ liệu của ứng dụng trong máy gặp vấn đề khi tiếp nhận dữ liệu mới được tải về từ CH Play. Bạn nên xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trong máy và sau đó hãy tiến hành cập nhật lại ứng dụng từ CH Play.
Hướng dẫn:
– Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng.
– Bước 2: Nhấn Cửa hàng Google Play > Chọn Lưu trữ.
Bạn chọn phần Lưu trữ trong ứng dụng và tiến hành xóa bộ nhớ đệm
– Bước 3: Sau đó nhấn chọn Xóa bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm).
Xóa bộ nhớ cache
6. Gỡ cài đặt “com.app”
Nếu vẫn trong trường hợp lỗi 501 xảy ra khi bạn tiến hành cập nhật ứng dụng dù bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, khi này bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng phiên bản cũ trong máy và tiến hành tải về ứng dụng đó với phiên bản mới trên CH Play.
Hướng dẫn: Bạn vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt > Chọn Gỡ cài đặt.
Xem thêm hướng dẫn chi tiết cách xóa ứng dụng trên điện thoại Android:
Gỡ cài đặt ứng dụng bị lỗi
7. Đặt lại điện thoại
Lưu ý trước khi cài đặt lại điện thoại:
- Ghi nhớ mật khẩu điện thoại và tài khoản Google vì khi tiến hành khôi phục lại điện thoại sẽ yêu cầu nhập mật khẩu để xác minh danh tính của bạn.
- Thực hiện sao lưu dữ liệu trên thiết bị để tránh mất dữ liệu khi bạn khôi phục cài đặt gốc.
- Đảm bảo điện thoại được sạc đầy pin và có kết nối mạng.
Để khôi phục cài đặt gốc (với điện thoại Samsung) bạn thực hiện theo các bước sau:
Hướng dẫn nhanh: Vào Cài đặt > Chọn Quản lý chung > Chọn Xóa > Khôi phục cài đặt gốc > Nhấn Đặt lại thiết bị.
Xem hướng dẫn chi tiết cách cài đặt lại điện thoại:
Cài đặt lại điện thoại nếu vẫn xảy ra lỗi 501
Xem thêm:
Bài viết đã thông tin đến bạn những nội dung liên quan đến mã lỗi 501 và hướng khắc phục. Chúc bạn thành công.
