Bạn đang thực hiện một cuộc gọi nhưng chưa thành công thì nhận được thông báo cuộc gọi bị hủy hoặc cuộc gọi tự động kết thúc. Nếu bạn chưa biết phải giải quyết vấn đề này như thế nào thì hãy cùng tìm hiểu khắc khắc phục qua bài viết sau đây nhé!
– Trước khi đi đến khắc phục lỗi điện thoại tự kết thúc cuộc gọi, bạn hãy kiểm tra và đảm bảo một số yếu tố như:
+ Lỗi không phải do tài khoản của người thực hiện cuộc gọi đã hết
+ Điện thoại còn đủ pin để thực hiện cuộc gọi
+ Chế độ máy bay đã được tắt và không được bật lên trong quá trình gọi điện
– Nếu việc cuộc gọi bị huỷ, tự kết thúc không phải sự cố nhất thời do một trong các nguyên nhân trên, hãy xem tiếp các hướng xử lý sau nhé!
1. Đảm bảo cuộc gọi không bị vô tình ấn hủy
Nguyên nhân:
Một số người dùng có thói quen để điện thoại ở trước miệng và bật loa lớn để nói chuyện thay vì để sát bên tai. Khi bạn đặt điện thoại xa tai thì màn hình sẽ tự động bật lên. Có thể bạn đã vô tình chạm vào màn hình bằng ngón tay hoặc khuôn mặt khiến cuộc gọi kết thúc mà không để ý.
Ngoài ra, với điện thoại hệ Android, có thể bạn đã bật chế độ Ấn nút nguồn tắt cuộc gọi trên điện thoại và bạn vô tình ấn nút nguồn khi đang thực hiện cuộc gọi dẫn đến cuộc gọi kết thúc.
Đảm bảo cuộc gọi không bị vô tình ấn hủy
Cách khắc phục:
Giữ khoảng cách nhất định với thiết bị của bạn khi đang thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn đã bật chế độ Ấn nút nguồn tắt cuộc gọi trên điện thoại trên Android thì có thể tắt như sau:
Bước 1: Chọn Cài đặt bổ sung trong phần Cài đặt > Chọn Trợ năng.
Chọn Trợ năng trong Cài đặt bổ sung
Bước 2: Tắt Nút nguồn kết thúc cuộc gọi.
Tắt Nút nguồn kết thúc cuộc gọi
2. Kiểm tra tín hiệu mạng, di chuyển đến nơi thích hợp
Nguyên nhân: Thông thường, nguyên nhân lớn nhất khiến cuộc gọi bị hủy chính là do tín hiệu mạng. Khi mạng Internet bị lỗi thì dù bạn đang thực hiện cuộc gọi cũng sẽ lập tức bị gián đoạn thậm chí sẽ kết thúc ngay lập tức.
Kiểm tra tín hiệu mạng, di chuyển đến nơi thích hợp
Cách khắc phục: Bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng trên chính thiết bị cũng như mượn điện thoại của bạn bè, người xung quanh có cùng nhà mạng với bạn để xem thử tín hiệu mạng có ổn định hay không. Nếu tín hiệu không ổn định, bạn có thể di chuyển đến một nơi khác thích hợp hơn để thực hiện cuộc gọi.
3. Khởi động lại điện thoại
Nguyên nhân: Do điện thoại của bạn đang bị lỗi hệ thống hoặc quá nhiều phần mềm đang chạy cùng một lúc mà bạn không thể kiểm soát được. Điều này dẫn đến việc điện thoại của bạn tự kết thúc trong khi có cuộc gọi đến.
Khởi động lại điện thoại
Cách khắc phục: Bạn cần khởi động lại điện thoại ngay lập tức vì hành động này sẽ giúp điện thoại khởi chạy lại hệ thống, tắt đi các ứng dụng đang sử dụng, giúp cho điện thoại hoạt động ổn định và mượt mà hơn.
Tham khảo thêm qua các bài viết sau:
4. Thử gọi cho người khác hoặc gọi ở thời điểm khác
Nguyên nhân: Do đường truyền tín hiệu từ nhà mạng bị chập chờn, không ổn định khiến bạn gọi lúc được lúc không được hoặc do sóng điện thoại ở chỗ bạn đang gặp vấn đề hoặc đang sửa chữa, bảo trì khiến bạn không thể thực hiện các cuộc gọi ngay được.
Thử gọi cho người khác hoặc gọi ở thời điểm khác
Cách khắc phục: Nếu cần thiết bạn thử gọi đến một số điện thoại khác xem đường truyền có ổn định hay không. Nếu ổn định thì hãy thử gọi lại số mà bạn muốn gọi. Giả sử nếu không có việc gấp cần phải gọi ngay thì bạn nên đợi đến một thời điểm khác rồi hãy gọi lại nhé!
5. Kiểm tra lại cài đặt cuộc gọi
Trước đây, một số người dùng thường cài đặt để ẩn đi số điện thoại mỗi khi thực hiện cuộc gọi. Vì thế, khi có cuộc gọi đến người nhận chỉ thấy UNKNOWN, BLOCKED,… Nhưng nay bạn không thể ẩn số đi được vì chỉ có thuê bao trả sau mới có thể áp dụng và phải liên hệ đến nhà mạng để thực hiện điều này.
Để kiểm tra cài đặt cuộc gọi trên Android các bạn thực hiện như sau:
Chọn Cài đặt bổ sung trong phần Cài đặt > Tìm đến mục Số của tôi dùng để ẩn số điện thoại bị làm mờ. Đó là vì nhà mạng đã ngăn chặn điều này.
Tìm đến mục Số của tôi dùng để ẩn số điện thoại bị làm mờ
Để kiểm tra cài đặt cuộc gọi trên iPhone các bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Nhấn vào mục Điện thoại trong phần Cài đặt > Nhấn tiếp vào mục Hiện ID người gọi của tôi trên iPhone.
Chọn mục Hiện ID người gọi của tôi
Bước 2: Bật Hiện ID người gọi của tôi trên iPhone.
Bật Hiện ID người gọi của tôi trên iPhone
Tuy nhiên, đối với những người dùng cũ có thể đã cài đặt ẩn số ở một thời điểm nào đó trước đây và bây giờ nó xảy ra lỗi hủy cuộc gọi. Nếu bạn thuộc trường hợp này thì hãy liên hệ đến các tổng đài nhà mạng để được tư vấn và giúp đỡ.
Số điện thoại tổng đài của các nhà mạng phổ biến tại Việt Nam:
– Viettel: 1800 8168 (Cước phí: Miễn phí)
– Vinaphone: 18001091 (Cước phí: Miễn phí)
– Mobifone: 9090 (Cước phí: 200đ/phút, Miễn phí đối với các thuê bao trả sau)
6. Kiểm tra, vệ sinh SIM điện thoại
SIM sau một thời gian lắp bên trong điện thoại sẽ bám đầy bụi bẩn hoặc có thể SIM bị lỗi khi cắt. Điều này khiến tín hiệu truyền từ cột sóng nhà mạng đến điện thoại bị yếu gây ảnh hưởng đến cuộc gọi của bạn. Hãy tháo SIM ra và vệ sinh SIM cũng như khe cắm SIM rồi thử thực hiện lại một cuộc gọi khác. Nếu bạn vẫn không thực hiện được cuộc gọi thì hãy tìm ngay cho điện thoại của mình SIM khác nhé.
Kiểm tra, vệ sinh SIM điện thoại
7. Đặt lại cài đặt mạng
Nguyên nhân: Đôi khi thiết bị của bạn gặp một vài lỗi về mạng khiến cuộc gọi gặp trục trặc trong quá trình gọi. Vì thế việc đặt lại cài đặt mạng sẽ đưa các cài đặt Wifi, 3G, 4G, mạng di động,… trở về thời điểm ban đầu như lúc mới mua
Đặt lại cài đặt mạng
Cách khắc phục: Bạn cần tiến hành đặt lại cài đặt mạng ngay và lập tức cho thiết bị của mình khi gặp phải sự cố này nhé!
+ Để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại Android thực hiện như sau:
Bước 1: Chọn Hệ thống trong phần Cài đặt.
Chọn Hệ thống trong phần Cài đặt
Bước 2: Chọn Tùy chọn đặt lại > Chọn Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.
Chọn Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
Bước 3: Nhấn nút Đặt lại các tùy chọn cài đặt > Chọn Đặt lại các tùy chọn cài đặt.
Chọn Đặt lại các tùy chọn cài đặt
+ Để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại iPhone thực hiện như sau:
Bước 1: Chọn Cài đặt chung trong phần Cài đặt > Chọn Đặt lại.
Chọn Đặt lại trong Cài đặt chung
Bước 2: Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng > Nhập mật khẩu ( nếu có).
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng
Bước 3: Nhấn Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn Đặt lại cài đặt mạng
8. Đem điện thoại đến trung tâm bảo hành, sửa chữa
Nguyên nhân: Đôi khi điện thoại của bạn bị hư tổn những phần cứng bên trong mà bạn không thể nào biết để khắc phục được. Lúc này bạn cần tìm đến các trung tâm có uy tín để họ thay các linh kiện cho thiết bị của mình.
là trung tâm uy tín để bạn tin cậy
Cách khắc phục: Bạn cần mang điện thoại đến các trung tâm uy tín để họ kiểm tra và tiến hành sửa chữa. là một trong những trung tâm uy tín, đáng tin cậy để bạn có thể tin tưởng gửi gắm thiết bị của mình để bảo hành đấy nhé!
-
![]()
Samsung Galaxy Z Fold3 5G 256GB
41.990.000₫Quà 15.999.000₫
-
![]()
iPhone 12 64GB
20.490.000₫
22.490.000₫
-8%Quà 400.000₫
-
![]()
Xiaomi Redmi 10 (6GB/128GB)
4.690.000₫Quà 200.000₫
-
![]()
Vivo Y12s (4GB/128GB)
3.790.000₫
4.290.000₫
-11%Quà 200.000₫
-
![]()
OPPO Reno6 Z 5G
9.490.000₫Quà 300.000₫
-
![]()
Samsung Galaxy M51
7.990.000₫
9.490.000₫
-15%Quà 300.000₫
-
![]()
OPPO A74
6.690.000₫Quà 300.000₫
-
![]()
Realme C21Y 4GB
Online giá rẻ
3.590.000₫
3.990.000₫
-10%Quà 200.000₫
-
![]()
Xiaomi Redmi Note 10 5G 8GB
5.990.000₫Quà 300.000₫
Xem thêm:
Trên đây là một số cách khắc phục khi bạn gặp sự cố cuộc gọi đang thực hiện nhưng bị hủy hoặc tự kết thúc. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở các bài viết sau.
