Hiện nay, với các thiết bị thông minh như điện thoại, laptop hay Smart tivi, chức năng tìm kiếm bằng giọng nói đã được tích hợp nhằm tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, tính năng này có thể xảy ra lỗi không mong muốn. Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung, cùng theo dõi nhé!
Nếu bạn chưa nắm được nhiều thông tin về tivi Samsung, bạn có thể tham khảo bài viết Tivi Samsung của nước nào? Có tốt không? Có nên mua không?
Tivi Samsung thế hệ mới được trang bị tính năng Google Assistant. Để hiểu hơn về tính năng này trên tivi Samsung, hãy truy cập ngay bài viết Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Google Assistant trên tivi Samsung nhé!
1. Kiểm tra pin của remote và kết nối lại với tivi
Nguyên nhân
Trải qua quá trình sử dụng lâu dài, có thể remote tivi của bạn hết pin hoặc pin bị yếu mà bạn không hay biết. Khi này, bạn cần kiểm tra lại pin của remote và kết nối lại với tivi.
Cách khắc phục
Để có thể khắc phục tình trạng này, bạn cần bấm nút nguồn trên điều khiển và quan sát đầu trước của điều khiển từ xa thông qua camera của điện thoại. Nếu bạn không thấy đèn nhấp nháy, remote đã hết pin và bạn cần thay pin mới.
Quan sát đèn qua camera điện thoại
Tiếp theo, bạn tiến hành kết nối lại remote với tivi bằng cách đồng thời bấm giữ 2 nút Return và Pause, chú ý hướng điều khiển về phía tivi càng gần càng tốt. Bạn hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi kết nối thành công, tức là khi màn hình tivi hiện biểu tượng kết nối.
Bấm 2 nút Return và Pause đồng thời
2. Kiểm tra lại kết nối Internet
Nguyên nhân
Trong nhiều trường hợp, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng vì mạng Internet có thể mắc nhiều lỗi không mong muốn. Kết nối WiFi ngày nay rất dễ mắc phải trường hợp bị chập chờn, đường truyền yếu hoặc chỉ đơn giản là tivi chưa được kết nối mạng.
Mạng Internet khá thường xuyên bị chập chờn
Cách khắc phục
Bạn có thể thử nhiều cách khắc phục như kiểm tra lại Modem WiFi, kiểm tra lại kết nối giữa WiFi và tivi, phát WiFi từ điện thoại để kiểm tra kết nối mạng hoặc Reset lại tivi trong trường hợp xấu nhất.
Để biết nhiều thông tin về lỗi này và cách khắc phục, bạn hãy truy cập bài viết Tivi Samsung không kết nối được WiFi – Nguyên nhân và cách khắc phục.
Smart tivi Samsung thường xảy ra lỗi kết nối WiFi
3. Cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung
Nguyên nhân
Không chỉ riêng gì Smart tivi, các thiết bị điện tử khác như điện thoại hay laptop khá thường xuyên xảy ra lỗi do chưa cập nhật phần mềm. Vì vậy, bạn có thể thử cách cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung để giải quyết tình trạng đang gặp phải.
Cách khắc phục
Để cập nhật lại phần mềm mới nhất cho tivi Samsung, bạn hãy thực hiện các thao tác như hướng dẫn sau đây.
Bước 1: Bấm phím Home (biểu tượng ngôi nhà) trên remote tivi.
Vào giao diện chính màn hình tivi
Bước 2: Chọn mục Cài đặt bằng cách điều khiển phím trên remote.
Truy cập Cài đặt từ trên màn hình tivi
Bước 3: Chọn Hỗ trợ > Chọn Bản cập nhật phần mềm.
Tìm Bản cập nhật phần mềm
Bước 4: Chọn lệnh Cập nhật ngay.
Chọn lệnh Cập nhật ngay
Khi bạn kích hoạt tính năng này, tivi sẽ tự động kiểm tra và tìm bản cập nhật mới nhất. Nếu có bản cập nhật mới, tivi sẽ thông báo và bạn bấm cập nhật để cập nhật cho tivi.
4. Đặt lại SmartHub
Nguyên nhân
Nếu chức năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi không hoạt động hoặc tivi không vào được ứng dụng, ứng dụng bị đứng, chậm hay màn hình báo lỗi, không vào được mạng mặc dù đã kết nối, bạn cần đặt lại (Reset) SmartHub trên tivi của mình.
Cách khắc phục
Để đặt lại SmartHub, bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Bấm phím Menu (biểu tượng bánh răng) hoặc phím Home (biểu tượng ngôi nhà) trên remote tivi.
Truy cập màn hình chính trên tivi
Bước 2: Chọn mục Hỗ trợ > Chọn Tự chẩn đoán.
Chọn tự chẩn đoán trong mục Hỗ trợ
Bước 3: Chọn lệnh Đặt lại SmartHub.
Đặt lại SmartHub
Bước 4: Nhập mã PIN tivi (thông thường là 0000).
Mã PIN mặc định là 0000
Hệ thống sẽ tự động đặt lại SmartHub khi bạn nhập xong mã PIN tivi. Quá trình này sẽ mất một thời gian và bạn đừng ngắt điện khi chưa hoàn thành. Khi thành công, bạn hãy kiểm tra lại chức năng tìm kiếm bằng giọng nói xem đã sử dụng được chưa nhé!
SmartHub cập nhật xong và sử dụng tivi bình thường
Xem thêm:
Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và hẹn gặp lại ở các bài viết tiếp theo.
