Bạn đang sử dụng Viber và gặp sự cố không thể truy cập ứng dụng, gửi tin nhắn hay không nhận được tin nhắn kích hoạt qua SMS. Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục Viber bị ngắt kết nối trên điện thoại Android, iPhone. Cùng theo dõi nhé!
Viber là ứng dụng hoạt động dựa trên giao thức VoIP, được Viber Media phát triển và ra mắt vào năm 2012.
Ứng dụng này hoạt động trên đa dạng thiết bị như điện thoại, máy tính,… và hỗ trợ nhiều nền tảng hệ điều hành như Windows, MacOS, Android, iOS, Symbian OS,…
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Viber qua bài viết: Viber là gì? Có tính năng gì? Sử dụng như thế nào? Có gì thú vị?
Viber bị lỗi ngắt kết nối hoặc không gửi được tin nhắn, lúc này người dùng sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Viber của mình cho dù mạng Internet vẫn đang hoạt động và truy cập vào trình duyệt, ứng dụng khác bình thường.
Khi bị lỗi, Viber sẽ thông báo đến bạn rằng mạng có vấn đề, quá trình cài đặt của bạn chưa hoàn tất hoặc tài khoản này không đúng, không thể nhận mã kích hoạt tài khoản,…
Nếu bạn gặp phải những lỗi trên thì hãy theo dõi bài viết dưới đây để có được khắc phục tốt nhất nhé!
1. Cách sửa lỗi Viber không kết nối được WiFi
Lỗi này xảy ra thường là do cấu hình DNS chưa chính xác. Để khắc phục, bạn thực hiện như sau:
– Trên điện thoại Android
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn mục Kết nối > Chọn Wi-Fi.
Chọn cài đặt Wi-Fi
Bước 2: Chọn mạng Wi-Fi bạn đang sử dụng > Chọn Quản lý cài đặt mạng.
Chọn Quản lý cài đặt mạng
Bước 3: Tick chọn Hiện các tùy chọn chuyên sâu > Chọn Tĩnh trong mục Cài đặt IP > Thay đổi DNS 1 và DNS 2 bằng dải IP: 8.8.8.8 và 8.8.4.4 > Nhấn Lưu.
Thay đổi DNS 1 và DNS 2
– Trên iPhone
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Wi-Fi > Nhấn chọn Wi-Fi mà bạn đang kết nối.
Chọn mạng Wi-Fi
Bước 2: Vào Định cấu hình DNS > Chọn Thủ công.
Chọn Định cấu hình DNS tủ công
Bước 3: Nhấn vào Thêm máy chủ > Nhập DNS bằng dải IP: 8.8.8.8 và 8.8.4.4 > Nhấn Lưu.
Định cấu hình DNS
2. Cách sửa lỗi Viber không kết nối được 3G/4G
– Trên điện thoại Android
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Kết nối > Chọn Các mạng di động.
Vào Các mạng di động trong Kết nối
Bước 2: Nhấn chọn Chế độ mạng > Chọn Chỉ 3G với các thiết bị hỗ trợ tối đa mạng 3G và 4G ưu tiên với một số thiết bị hỗ trợ 4G.
Chọn Chỉ 3G với các thiết bị hỗ trợ tối đa mạng 3G
– Trên iPhone
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Di động > Chọn Tùy chọn dữ liệu di động.
Chọn Tùy chọn dữ liệu di động.
Bước 2: Vào Thoại & dữ liệu > Nhấn chọn LTE.
Vào Thoại & dữ liệu và chọn LTE
3. Giải đáp một số câu hỏi liên quan
Viber không hiển thị thông báo dù đã kết nối Internet?
– Trả lời: Bạn không nhận được thông báo Viber trên điện thoại khiến bạn bỏ lỡ nhiều sự kiện quan trọng trong công việc hay những cuộc hẹn với bạn bè. Hãy tham khảo ngay bài viết Lỗi viber không hiển thị thông báo? để khắc phục nhé!
Gọi Viber không được, báo lỗi cuộc gọi thất bại?
– Trả lời: Những nguyên nhân khiến Viber không gọi được như: thiết bị của bạn gặp lỗi mạng DNS khiến kết nối của bạn bị gián đoạn, ứng dụng Viber bị lỗi hay do điện thoại có vấn đề.
Để biết chi tiết cách khắc phục, bạn có thể tham khảo bài viết: Viber không gọi được – Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả, dễ hiểu
Gọi Viber không được
