Cách khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn hiệu quả, nhanh chóng Update 12/2024

Điện thoại của bạn xuất hiện tình trạng ứng dụng Zalo không nhận được thông báo tin nhắn từ bạn bè. Bạn đang không biết cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng theo dõi cách để khắc phục tình trạng này trên điện thoại cực hiệu quả và nhanh chóng nhé!

1. Bật thông báo tin nhắn trong ứng dụng Zalo

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Zalo > Chọn mục Cá nhân.

Vào Zalo và chọn mục Cá nhân

Bước 2: Nhấn biểu tượng Cài đặt bên góc phải phía trên > Chọn Thông báo.

Vào Cài đặt trên Zalo và chọn mục Thông báo

Bước 3: Gạt nút Báo tin nhắn mới sang phải để bật.

Bật tính năng Báo tin nhắn mới

2. Cho phép nhận thông báo từ Zalo

– Trên iPhone

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Thông báo.

Vào Cài đặt và chọn Thông báo

Bước 2: Chọn Zalo > Bật Cho phép Thông báo.

Bật Cho phép Thông báo

– Trên điện thoại Android

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Thông báo.

Chọn Thông báo trong phần Cài đặt

Bước 2: Chọn Zalo > Gạt thanh trạng thái Cho phép thông báo sang phải để bật thông báo.

Gạt thanh trạng thái Cho phép thông báo sang phải để bật thông báo

3. Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất

Bước 1: Bạn vào App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với điện thoại Android) > Tìm kiếm ứng dụng Zalo.

Tìm kiếm Zalo

Bước 2: Chọn Cập nhật.

Cập nhật ứng dụng Zalo

4. Xóa ứng dụng Zalo và cài đặt lại

Nếu đã thao tác trên nhưng không thành công thì có thể do ứng dụng của bạn đang bị lỗi.

Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Zalo, sau đó vào CH Play hoặc App Store để cài lại ứng dụng.

5. Giải đáp một số câu hỏi liên quan

Zalo báo có tin nhắn nhưng không thấy?

– Trả lời: Có thể tin nhắn trên Zalo của bạn đã bị ẩn. Bạn hãy thử kiểm tra tin nhắn ẩn trên Zalo xem sao nhé!

Tin nhắn trên Zalo bị ẩn

Zalo không nhận được tin nhắn từ người lạ?

– Trả lời: Trường hợp này có thể là do bạn đã bật tính năng chặn tin nhắn từ người lạ trên Zalo.

Để mở lại, bạn thực hiện: Vào Zalo > Chọn tab Cá nhân > Chọn Quyền riêng tư > Bật tính năng Nhận tin nhắn từ người lạ.

Bật tính năng Nhận tin nhắn từ người lạ

Điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi Zalo?

– Trả lời: Có thể bạn đã tắt thông báo Zalo hoặc chặn cho phép ứng dụng Zalo chạy nền, do vậy điện thoại không đổ chuông khi có cuộc gọi Zalo đến máy bạn.

Để khắc phục tình trạng này, mời bạn tham khảo bài viết: Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến

Zalo không hiện thông báo trên màn hình khóa Android?

– Trả lời: Trường hợp này là do bạn đã vô tình tắt thông báo Zalo trên màn hình khóa.

Để khắc phục, bạn có thể tham khảo hướng dẫn: Cách hiển thị thông báo trên màn hình khóa Android

Ứng dụng Zalo

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn các cách để khắc phục lỗi không nhận tin nhắn trên Zalo, hy vọng rằng bạn sẽ thực hiện thành công. Cảm ơn đã theo dõi!