Bỗng dưng bạn phát hiện tất cả những bài hát trên Zing MP3 đã bị xóa nhưng bạn lại không phải là người làm. Vậy liệu là Zing MP3 đã tự động xóa hết chúng đi? Hãy theo dõi bài viết để biết nguyên nhân và cách khắc phục cho vấn đề này!
1. Xóa bộ nhớ đệm và cache Zing MP3
Sau một thời gian dài sử dụng thì nhiều khả năng là bộ nhớ đệm của Zing MP3 đang bị quá tải dẫn đến bị lỗi ứng dụng. Vậy nên một cách giải pháp đáng để thử là hãy xóa sạch bộ nhớ đệm, cache của ứng dụng trên điện thoại đi để xem có giải quyết được vấn đề không.
Tham khảo bài viết sau để biết cách xóa bộ nhớ đệm, cache của ứng dụng trên điện thoại:
Xóa bộ nhớ đệm và cache Zing MP3
2. Tắt các ứng dụng chạy ngầm
Khi có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm thì có thể dẫn đến việc bộ nhớ bị quá tải. Và khi ấy thì khả năng cao gây nên lỗi cho các ứng dụng khi mà thiếu bộ nhớ, ví dụ như là Zing MP3 sẽ tự động xóa hết tất cả bài hát đi để tạo dung lượng trống.
Tham khảo bài viết sau để biết cách tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android và iPhone:
Tắt các ứng dụng chạy ngầm
3. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại là một phương pháp cực kỳ phổ biến và đơn giản, đồng thời có khả năng cao sẽ giải quyết hết tất cả những lỗi hiện có trên máy bao gồm cả lỗi Zing MP3 tự động xóa hết tất cả bài hát.
Tham khảo bài viết sau để biết cách khởi động lại điện thoại Android và iPhone:
Khởi động lại điện thoại
4. Gỡ và cài đặt lại Zing MP3
Nếu những cách trên không đem lại hiệu quả thì bạn nên thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zing MP3. Sau khi đã gỡ ứng dụng ra khỏi máy, bạn có thể tải lại Zing MP3 trên CH Play của điện thoại Android và trên App Store của iPhone.
Tham khảo bài viết sau để biết cách gỡ ứng dụng trên điện thoại Android và iPhone:
Gỡ và cài đặt lại Zing MP3
5. Cập nhật phiên bản hệ điều hành
Nhiều khi ứng dụng Zing MP3 đang ở phiên bản mới nhất hỗ trợ được nhiều chức năng nhưng điện thoại lại vẫn chạy trên phiên bản hệ điều hành cũ. Điều này gây nên sự không tương thích giữa hai yếu tố này và gây nên nhiều lỗi. Vậy nên người dùng nên thực hiện cập nhật hệ điều hành của điện thoại lên phiên bản mới nhất rồi kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Tham khảo bài viết sau để biết cách cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất trên điện thoại Android và iPhone:
Cập nhật phiên bản hệ điều hành
6. Đợi một vài ngày
Đây có thể là lỗi đến từ hệ thống Zing MP3, do đó bạn có thể đợi một vài ngày để Zing MP3 khắc phục lỗi hệ thống là danh sách các bài hát của bạn sẽ được phục hồi lại ngay.
Đợi một vài ngày
7. Liên hệ tổng đài Zing MP3
Nếu bạn không thể ngồi im chờ đợi thì bạn có thể liên hệ và tường trình về vấn đề đến tổng đài Zing MP3.
Nếu bạn muốn được phản hồi ngay lập tức thì có thể gọi vào số 0977766717 qua ứng dụng Zalo.
Hoặc bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn sau.
Nhấp vào LINK để được đưa đến trang Liên hệ Zing MP3 > Chọn phần Báo lỗi > Điền nội dung > Gửi.
Liên hệ tổng đài Zing MP3
Xem thêm:
Trên đây là cách sửa lỗi Zing MP3 tự động xóa hết bài hát trên điện thoại hiệu quả. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở các bài viết sau.
