Lỗi SIM Viettel không gửi được tin nhắn – Nguyên nhân và 5 cách sửa Update 04/2024

Điện thoại của bạn dùng SIM Viettel nhưng không thể gửi tin nhắn, điều này gây ức chế cho bạn? Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi SIM Viettel không gửi được tin nhắn bằng một vài thao tác đơn giản và không mất quá nhiều thời gian. Cùng làm theo và trải nghiệm dịch vụ nhắn tin qua SIM Viettel dễ dàng và thoải mái nhé!

1. Biểu hiện số Viettel không gửi được tin nhắn

Bạn đang nhắn tin cho bạn bè, công việc nhưng tin nhắn lại báo lỗi không thể gửi được tin nhắn mặc dù tài khoản di động của bạn còn tiền. Lỗi SIM Viettel không phổ biến như lỗi truy cập mạng nhưng vẫn có nhiều người gặp phải lỗi này. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục giúp bạn có thể tự mình thực hiện nhé!

Bạn sẽ không thể gửi được tin nhắn cho các thuê bao cùng và khác mạng

2. Nguyên nhân SIM Viettel không gửi được tin nhắn

– Do thuê bao hết tiền

Tài khoản hết tiền cũng chính là nguyên nhân khiến bạn không thể nào gửi tin nhắn đi. Đôi khi bạn không để ý mà không nhận ra điện thoại của mình đã hết tiền.

Thuê bao hết tiền

– Vùng phủ sóng yếu

Sóng điện thoại có ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sử dụng điện thoại của bạn. Nếu không có sóng hay sóng yếu có thể sẽ khiến bạn không thể nghe, gọi hay nhắn tin.

Có thể do bạn ở vùng không có sóng hoặc sóng yếu

– Điện thoại chưa cài đặt trung tâm tin nhắn

Trong điện thoại hiện nay có phần cài đặt ứng dụng tin nhắn và bao gồm cả phần cấp quyền. Nếu như điện thoại mới lắp SIM, mới mua và chưa từng cài đặt thì có thể sẽ chưa cấp quyền cho bạn sử dụng ứng dụng nhắn tin. Nếu gửi tin nhắn đến tổng đài Viettel thất bại thì bạn có thể kiểm tra vấn đề này.

Chưa cài đặt trung tâm tin nhắn

– Số điện thoại bạn có thể bị khoá một chiều

Điện thoại của bạn quá hạn nạp tiền di động bạn có thể bị tổng đài khóa một chiều (chiều gọi, nhắn) khiến bạn không thể gửi tin nhắn được.

– Số bị chặn

Thuê bao của bạn bị người mà bạn gửi chặn. Bạn nên kiểm tra lại với người nhận tin để xác nhận.

Bị chặn số

– Lỗi do ứng dụng điện thoại

Ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của bạn bị lỗi.

Lỗi ứng dụng

3. Cách khắc phục SIM Viettel không gửi được tin nhắn

– Kiểm tra và nạp tiền điện thoại

Hãy kiểm tra bằng các vào Điện thoại > Bấm *101# để kiểm tra tài khoản sau đó nạp tiền. Việc nạp tiền điện thoại vừa có tiền nhắn tin vừa để sửa lỗi chặn 1 chiều khi hết tiền.

– Đăng ký trung tâm tin nhắn

Trên iOS:

Vào điện thoại > *5005*7672*+số trung tâm tin nhắn của nhà mạng Viettel# > Nhấn nút Gọi.

Đăng kí tin nhắn trên IOS

Trên Android:

Bước 1: Vào ứng dụng Tin nhắn > Cài đặt tin nhắn > Nhiều cài đặt hơn.

Cài đặt tin nhắn > nhiều cài đặt hơn

Bước 2: Chọn Cài đặt SMS.

Cài đặt sms

Bước 3: Nhập số trung tâm tin nhắn nhà mạng Viettel.

Nhập số nhà mạng

– Tìm nơi có sóng tốt hơn để gửi tin nhắn

Bạn cũng có thể di chuyển ra nơi khác có sóng mạnh hơn để có thể gửi được tin nhắn.

Tìm nơi có sóng mạnh

– Tháo SIM ra và lắp lại

Việc tháo SIM và lắp lại cũng là một cách khởi động lại để không bị lỗi mạng, từ đó có khả năng gửi lại được tin nhắn.

– Lắp SIM sang điện thoại khác nhắn tin

Nếu bạn có hai điện thoại, hãy thử lắp SIM sang điện thoại khác. Trong một số trường hợp nhất định, điện thoại khác sẽ có khả năng bắt sóng tốt hơn thiết bị bạn đang sử dụng, hoặc nếu điện thoại bị lỗi không gửi tin nhắn được hãy lắp SIM sang thiết bị khác để có thể nghe gọi, nhắn tin.

Hãy lắp SIM qua máy khác

– Liên hệ với nhà mạng về tình trạng SIM

Cuối cùng, nếu mọi cách khắc phục đều không hiệu quả, bạn có thể liên lạc với nhà mạng để hỏi về tình trạng SIM của bạn và nhận được sự hỗ trợ từ nhà mạng.

4. Một số câu hỏi liên quan

– Tại sao chỉ không nhắn tin được cho 1 số, các số khác đều nhắn được

Có thể do số đó không còn tồn tại, hoặc bạn đã bị chặn. Trường hợp nếu bạn nhắn tin cho tổng đài tính phí thì có thể do tài khoản không còn đủ tiền.

– Thông báo “Người dùng không hỗ trợ trả lời” là sao?

Thông thường, thông báo thường được gặp ở các tin nhắn tổng đài. Đây là thông báo dành cho các tin nhắn bạn không thể trả lời lại vì tổng đài chỉ gửi tin khuyến mãi, thông báo một chiều cho bạn thôi.

Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi SIM Viettel không gửi được tin nhắn. Chúc các bạn có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn nhé!