Tại sao không xem được bình luận trên Zalo? Xem ngay để biết cách sửa

Zalo là một ứng dụng mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam. Khi sử dụng bạn đã bao giờ gặp phải tình trạng không xem được bình luận trên ứng dụng này? Nếu có, hãy theo dõi bài viết để biết được nguyên nhân, cách khắc phục cùng những câu hỏi liên quan!

1. Tại sao không xem được bình luận trên Zalo cá nhân

– Do kết nối mạng bị lỗi

Nguyên nhân đầu tiên bạn cần xem xét đó chính là WiFi mà bạn sử dụng có thể bị lỗi, kết nối yếu, chập chờn, hoặc bạn đang ngồi ở chỗ quá xa router WiFi,…

Tham khảo bài viết sau để biết cách khắc phục: Cách khắc phục lỗi điện thoại bắt WiFi yếu, kết nối WiFi chập chờn.

Nguyên nhân có thể do WiFi hoặc 3G, 4G

Nếu bạn không sử dụng WiFi mà là dữ liệu di động thì nguyên nhân lại có thể là do dung lượng 3G, 4G của bạn đang bị hết.

Để kiểm tra xem bạn còn bao nhiêu dung lượng, hãy nhập cú pháp *101#.

– Do xung đột ứng dụng

Nếu trên điện thoại bạn đang chứa quá nhiều ứng dụng chạy ngầm cũng sẽ gây nên tình trạng lỗi không xem được bình luận trên Zalo.

Tham khảo bài viết sau để biết cách khắc phục trên iPhone/iPad và điện thoại Android:

Cách tắt ứng dụng chạy nền trên iPhone, iPad nhanh chóng, dễ làm
3 cách tắt ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại Android đơn giản

Do xung đột ứng dụng ngầm nên không xem được bình luận trên Zalo

– Do ứng dụng mới tải về gây lỗi

Trước đây bạn sử dụng Zalo bình thường nhưng sau khi tải một ứng dụng nào đó về thì mới gặp lỗi. Vậy là có thể do ứng dụng mới tải về gây nên lỗi đó. Để khắc phục lỗi, bạn có thể thử xóa ứng dụng đó rồi khởi động lại điện thoại.

Tham khảo bài viết sau để biết cách khắc phục trên iPhone/iPad và điện thoại Android:

[Video] 3 Cách xóa ứng dụng trên iPhone đơn giản chỉ trong 1 nốt nhạc
Hướng dẫn cách xóa ứng dụng trên điện thoại Android đơn giản, hiệu quả

– Xóa cache và bộ nhớ đệm Zalo

Khi bạn sử dụng Zalo trong một thời gian dài, ứng dụng sẽ chứa rất nhiều cache hoặc những dữ liệu ko cần thiết. Do đó, bạn nên xóa đi để nhẹ máy cũng như giúp Zalo hoạt động tốt hơn.

Tham khảo bài viết sau để biết cách khắc phục trên iPhone/iPad và điện thoại Android:

Cách khắc phục bộ nhớ iPhone bị đầy đơn giản
Hướng dẫn cách xóa bộ nhớ đệm, xóa cache trên điện thoại Android

Xóa cache và bộ nhớ đệm Zalo để khắc phục lỗi

– Gỡ và cài đặt lại Zalo

Người dùng cũng có thể thử gỡ Zalo rồi cài đặt lại để khắc phục tình trạng không thể bình luận trên Zalo. Việc làm này thường sẽ giúp chữa được nhiều lỗi trên bất kỳ ứng dụng nào.

Tải lại Zalo trên iPhone/iPad và điện thoại Android theo 2 đường dẫn sau:

iOS
Android

Gỡ và cài đặt lại Zalo để sửa lỗi

– Đợi Zalo khắc phục lỗi

Một khả năng có thể kể đến rằng đây thực ra là lỗi đến từ máy chủ Zalo. Bạn có thể hỏi bạn bè, người thân xung quanh xem có ai gặp lỗi giống bạn không. Nếu có thì rất có thể lỗi mà bạn và mọi người đang gặp phải là do Zalo, bạn nên đợi 1 thời gian để Zalo khắc phục.

Bạn có thể liên lạc đến tổng đài Zalo để được hỗ trợ: Số điện thoại tổng đài, số hotline hỗ trợ của Zalo tại Việt Nam.

Bạn có thể đợi Zalo khắc phục nếu lỗi là do máy chủ Zalo

2. Tại sao không xem được bình luận trên Zalo của người khác

Chế độ bình luận trên Zalo thực chất là hoàn toàn khác trên Facebook. Khi sử dụng Zalo, chỉ có người chủ bài viết và bạn chung mới thấy được bình luận của bạn. Tương tự, bạn cũng chỉ có thể thấy được bình luận của người chủ bài viết, bạn chung trên bài viết.

Vì vậy nên nhiều người bạn thấy một bài viết có tới 100 bình luận, nhưng khi vào xem chi tiết thì chỉ thấy tầm 10 bình luận mà thôi. Và những bình luận đó là của chủ bài viết, bạn chung (nếu họ có bình luận).

Chế độ bình luận trên Zalo khác với Facebook

Ngoài ra, nếu đối tượng mà bạn muốn xem bình luận là người lạ, chưa kết bạn thông qua Zalo thì bạn sẽ không xem được bình luận bởi vì họ đã tắt tính năng Cho người lạ bình luận.

Khi kích hoạt tính năng này, bạn sẽ cho phép người lạ bình luận vào bài viết của mình, vào mục Cá nhân trên Zalo > Chọn Quyền riêng tư > Mở Cho người lạ bình luận.

Kích hoạt tính năng Cho người lạ bình luận

Bạn có thể tham khảo bài viết sau để hiểu rõ hơn về cơ chế bình luận của Zalo: Cách xóa bình luận trên Zalo và cơ chế bình luận Zalo mà bạn nên biết.

3. Một số câu hỏi liên quan

– Mã lỗi 600 trên Zalo là gì?

Trả lời: Do phiên bản trên ứng dụng Zalo bạn đang sử dụng quá cũ và không được cập nhật lên phiên bản mới nhất dẫn đến mã lỗi 600.

Bạn có thể tham khảo bài viết sau để biết cách cập nhật Zalo: Cách cập nhật Zalo PC phiên bản mới nhất trên điện thoại và máy tính.

– Thông báo bình luận Zalo bị xóa là sao?

Trả lời: Trong trường hợp bạn nhận được thông báo có người bình luận trên bài viết Zalo của bạn nhưng khi vào xem thì thấy thông báo bị xóa thì có nghĩa là bình luận đó đã bị người viết bình luận xóa đi rồi.