Việc không xem được video trên Zalo là lỗi thường hay gặp phải của nhiều người khi dùng điện thoại. Nếu bạn chưa biết nguyên nhân và cách khắc phục chúng như thế nào thì hãy theo dõi bài viết này nhé!
1. Khởi động lại Zalo
– Trên iPhone
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo
Bước 2: Vuốt màn hình từ dưới lên để mở các cửa sổ ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Đóng cửa sổ Zalo
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình
– Trên Android
Bước 1: Nhấn vào ứng dụng Zalo.
Nhấn vào ứng dụng Zalo trên màn hình
Bước 2: Nhấn nút Home ảo hoặc phím có ký hiệu 2 cửa sổ chồng lên nhau để hiển thị các ứng dụng rồi vuốt lên để xóa Zalo.
Nhấn vào nút hai cửa sổ chồng lên nhau
Bước 3: Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình.
Vào lại ứng dụng Zalo trên màn hình
2. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Bước 1: Nhấn giữ Zalo trên màn hình rồi nhấn xóa ứng dụng.
Nhấn giữ Zalo trên màn hình rồi nhấn xóa ứng dụng
Bước 2: Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store.
Nhập Zalo vào thanh tìm kiếm ở App Store
Bước 3: Chọn biểu tượng tải xuống để hoàn tất.
Chọn biểu tượng tải xuống để hoàn tất.
3. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại iPhone
Ấn giữ nút nguồn rồi lướt để tắt nguồn như hình dưới đây:
[info]Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: Làm thế nào để khởi động lại iPhone?[/info]Khởi động lại Android
Ấn giữ nút nguồn cho đến khi bảng thông báo như hình hiện ra rồi chọn vào Khởi động lại trên điện thoại Android của bạn.
Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: Làm thế nào để khởi động lại Android?
4. Kiểm tra lại tốc độ mạng
Kéo màn hình xuống để kiểm tra xem tốc độ mạng có ổn định không.
Kiểm tra lại tốc độ mạng
5. Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng
– Trên iPhone
Nếu bạn vẫn không xem được video hình hãy đặt lại cài đặt mạng trên iPhone nhé!
Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài viết: Hướng dẫn đặt lại cài đặt mạng cho iPhone đơn giản.
– Trên Android
Trên Android cũng tương tự thế, nếu bạn vẫn không xem được video thì hãy đặt lại mạng nhé!
Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: 4 bước đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại Android.
6. Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại
– Trên iPhone
Nếu đã thử hết các cách trên nhưng vẫn khắc phục được thì hãy giải phóng bộ nhớ trên iPhone nhé!
Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: 10 cách giải phóng bộ nhớ iPhone dung lượng thấp
– Trên Android
Trên Android các bạn cũng có thể thực hiện tương tự nếu vẫn không xem được video.
Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: 8 mẹo làm trống bộ nhớ điện thoại Android cực hiệu quả, dễ thực hiện.
Giải phóng bộ nhớ trên điện thoại
7. Khôi phục cài đặt gốc
– Trên iPhone
Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone an toàn, hiệu quả.
– Trên Android
Các bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài: Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại Samsung nhanh chóng.
Khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại Android
Xem thêm:
Bài viết này đã hướng dẫn các bạn cách khắc phục tình trạng không xem được video trên Zalo. Hẹn gặp lại các bạn ở bài viết tiếp theo nhé!
