Smart tivi và Internet tivi là những sản phẩm rất gần gũi hiện nay vì có nhiều tính năng rất tiện lợi, điển hình là chức năng kết nối với WiFi như trên điện thoại. Tuy nhiên, đôi khi cũng sẽ xảy ra trục trặc không mong muốn vì tivi bị mất kết nối mạng. Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi tivi Samsung không kết nối được WiFi, cùng theo dõi nhé!
Nếu bạn chưa nắm được nhiều thông tin về tivi Samsung, bạn có thể tham khảo bài viết Tivi Samsung của nước nào? Có tốt không? Có nên mua không?
Nếu bạn sử dụng tivi hãng khác và gặp phải tình trạng mất kết nối mạng, hãy truy cập ngay bài viết Tivi không kết nối được WiFi nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
1. Hiện tượng tivi Samsung không kết nối được WiFi
Bạn sẽ biết tivi Samsung của mình không kết nối được với WiFi khi gặp phải các hiện tượng sau đây:
– Có dấu X đỏ giữa tivi và Modem. Khi này, tivi của bạn đã không thể kết nối được với Modem.
– Có dấu X đỏ giữa Modem và biểu tượng quả địa cầu. Khi thấy hiện tượng này, Modem tivi của bạn không kết nối được với mạng Internet.
– Có dấu X đỏ ở cả hai đầu.
dấu X đỏ hiển thị trên màn hình là biểu hiện của lỗi này
2. Nguyên nhân tivi Samsung không kết nối được WiFi
Tivi Samsung không thể kết nối được với WiFi có thể xuất phát từ các nguyên nhân sau đây:
– Lỗi do nhà mạng. Khi gặp phải lỗi này, bạn cần chờ nhà mạng khắc phục lỗi chứ không thể tự giải quyết được.
– Lỗi do tivi không quá nhạy khi bắt WiFi, khả năng bắt WiFi kém, bộ phận bắt WiFi bị hỏng,…
Bạn cần chờ nhà mạng khắc phục lỗi
– Lỗi cài đặt WiFi bị lỗi hoặc bạn chưa kết nối WiFi trên tivi.
– Lỗi do đường truyền mạng bị chập chờn, hoặc do dây mạng bị đứt, bị lỏng jack cắm, Modem WiFi bị hỏng,…
– Lỗi hệ thống hoặc lỗi DNS.
Lỗi đường truyền mạng có thể gây ra lỗi này
3. Cách khắc phục lỗi tivi Samsung không kết nối được WiFi
Kiểm tra Modem WiFi
Khi kết nối WiFi, nếu tivi Samsung không thể kết nối được với WiFi, bạn sẽ thấy có hình dấu X đỏ giữa tivi và Modem. Bạn có thể khắc phục bằng các cách sau:
– Kiểm tra dây nối giữa tivi và Modem WiFi đã được cắm chặt chưa.
– Rút phích cắm dây nguồn Modem, chờ trong 1 phút rồi khởi động lại Modem.
– Thử ngắt kết nối rồi kết nối lại mạng cho tivi.
Lỗi giữa tivi và Modem sẽ hiển thị trên màn hình
Kiểm tra mạng có kết nối đến tivi hay không
Sau khi đã khởi động lại Modem và kết nối lại mạng cho tivi Samsung nhưng không thành công, trên màn hình hiển thị dấu X từ Modem. Khi này, tivi đã kết nối với Modem nhưng không vào được mạng do tivi chưa nhận địa chỉ IP hoặc bị xung đột IP.
Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách cài đặt lại địa chỉ IP như sau:
Bước 1: Bấm vào lệnh Cài đặt IP.
Truy cập Cài đặt IP
Bước 2: Chọn Nhập thủ công.
Chọn lệnh Nhập thủ công
Bước 3: Nhập địa chỉ IP và chọn OK.
[info]
Khi thực hiện bước này, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số IP Address, Subnet Mask, Gateway, DNS Server mà tivi yêu cầu.
[/info]
Nhập địa chỉ IP tương ứng
Phát WiFi từ điện thoại để kiểm tra kết nối mạng
Nếu đã thử 2 cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi tivi Samsung mất kết nối mạng, bạn có thể thử phát WiFi điện thoại và kết nối tivi với mạng đó xem có kết nối được không.
Nếu sau khi thử cách này và thành công, Internet nhà bạn có vẻ không tương thích với tivi. Lúc này, bạn hãy liên hệ với nhà mạng để được tư vấn hỗ trợ và sửa chữa đường truyền.
Thử bắt WiFi từ điện thoại
Reset lại tivi Samsung
Nếu cả 3 cách trên đều không tương ứng, bạn có thể thử khôi phục lại cài đặt mạng trên tivi theo các hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Bấm phím Menu trên remote tivi.
Truy cập vào Menu tivi
Bước 2: Chọn mục Hỗ trợ.
Chọn vào mục Hỗ trợ
Bước 3: Chọn Tự chẩn đoán.
Vào lệnh Tự chẩn đoán
Bước 4: Chọn lệnh Reset.
Bắt đầu quá trình Reset tivi Samsung
Bước 5: Nhập mã PIN, mã PIN sẽ là 0000 nếu bạn chưa thực hiện thay đổi nào trước đó.
Nhập mã PIN
Bước 6: Chọn Có để xác nhận quá trình khởi động lại.
Bắt đầu quá trình Reset
Sau khi thực hiện xong các bước trên, bạn hãy tiến hành thiết lập lại các thông tin cần thiết trên Smart tivi Samsung với các hướng dẫn sau:
Bước 1: Chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt.
Chọn ngôn ngữ tương ứng
Bước 2: Chọn khu vực là Châu Á/Châu Âu.
Chọn khu vực sinh sống
Bước 3: Chọn nút Quét để dò kênh tivi tự động.
Lệnh dò kênh tự động
Bước 4: Nếu quét chưa thành công, bạn có thể bấm vào nút Quét lại.
Bạn có thể quét kênh lại 1 lần nữa
Bước 5: Chọn OK để hoàn tất các quá trình.
Hoàn tất quá trình thiết lập lại
4. Một số lưu ý khi tivi Samsung không kết nối được WiFi
Nếu sau khi đã thử hết tất cả các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi tivi Samsung bị mất kết nối với WiFi, bạn cần liên hệ với các trung tâm uy tín để được tư vấn, hỗ trợ kiểm tra kịp thời.
Liên hệ với các trung tâm uy tín khi không khắc phục được bằng các cách trên
Xem thêm:
Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi tivi Samsung mất kết nối WiFi. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và hẹn gặp lại ở các bài viết tiếp theo.
