Bạn thường xuyên sử dụng Smart tivi và Internet tivi để nghe nhạc, xem phim, giá trí. Tuy nhiên, một ngày tivi của bạn bỗng mất kết nối với WiFi và bạn không biết lý do là gì. Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi tivi TCL không kết nối được WiFi, cùng theo dõi nhé!
Nếu bạn chưa nắm được nhiều thông tin về tivi TCL, bạn có thể tham khảo bài viết Tivi TCL của nước nào? Tivi TCL có tốt không? Có nên mua không?
Nếu bạn sử dụng tivi hãng khác và gặp phải tình trạng mất kết nối mạng, hãy truy cập ngay bài viết Tivi không kết nối được WiFi nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
1. Bộ phát WiFi bị hỏng hoặc lỗi nhà mạng
Nguyên nhân
Nguyên nhân đầu tiên bạn có thể nghĩ đến khi tivi mất kết nối với WiFi là bộ phát WiFi bị hỏng vì một tác động không mong muốn, dẫn đến đường truyền yếu. Nếu sau khi đã kiểm tra WiFi và không có vấn đề gì, nguyên nhân có thể là do lỗi nhà mạng.
Lỗi xuất phát từ bộ phát WiFi
Cách khắc phục
Khi gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử kiểm tra các dây kết nối và khởi động lại Modem WiFi, sau đó kết nối lại với tivi. Trong trường hợp không thành công, bạn hãy thử phát WiFi từ điện thoại và kết nối với đường truyền đó.
Nếu kết nối được, Modem WiFi của bạn đã có vấn đề. Hơn nữa, nếu bạn phát hiện tình trạng mất này là lỗi nhà mạng, bạn cần liên hệ với dịch vụ cung cấp mạng Internet nhà bạn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Kiểm tra lại Modem WiFi và đưa ra hướng giải quyết
2. Tivi chưa kết nối với WiFi thành công
Nguyên nhân
Nếu tivi đã kết nối được với Modem WiFi nhưng không truy cập được WiFi, rất có thể tivi nhà bạn không nhận được địa chỉ IP hoặc xảy ra xung đột địa chỉ IP.
Cách khắc phục
Khi gặp phải lỗi này, bạn cần kết nối lại tivi với WiFi với các bước dưới đây.
Bước 1: Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trên màn hình tivi.
Truy cập vào Cài đặt
Bước 2: Chọn mục Mạng và Internet để bắt đầu kết nối mạng.
Trên một số dòng tivi, mục này sẽ có tên là Mạng.
Vào Mạng và Internet
Bước 3: Bật tính năng WiFi bằng cách gạt nút sang phải.
Chuyển WiFi sang ON
Bước 4: Chọn tên WiFi nhà bạn và nhập mật khẩu.
Nhập mật khẩu WiFi nhà bạn
3. Tivi bị lỗi hệ thống hoặc nhận sóng yếu
Nguyên nhân
Nếu đã thử hai cách trên nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng này, rất có thể tivi TCL nhà bạn đang gặp xung đột kết nối mạng hoặc do phần mềm hệ thống tivi gặp vấn đề. Ngoài ra, một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi này là do trục trặc của phần cứng trên tivi.
Cách khắc phục
Khi gặp lỗi này, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc của tivi hoặc cập nhật phần mềm mới cho tivi. Để khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể tham khảo các cách sau đây.
– Khôi phục cài đặt gốc cho tivi TCL hệ điều hành TV+OS
Bước 1: Bấm vào phím Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trên remote.
Nếu tivi không có phím này, bạn hãy di chuyển đến chọn phần Thiết lập trên màn hình chính của tivi TCL.
Vào Cài đặt trên màn hình tivi
Bước 2: Chọn mục Hệ thống > Chọn Thiết lập lại.
Chọn Thiết lập lại trong mục Hệ thống
Bước 3: Chọn Đồng ý để xác nhận thao tác.
Chọn Đồng ý
Bước 4: Nhập mật khẩu tivi để thực hiện Reset. Nếu bạn chưa từng thực hiện bất cứ thay đổi nào, mật khẩu mặc định là 1234 > Chọn Đồng ý.
Reset lại tivi TCL
Quá trình khôi phục cài đặt gốc mất khoảng 10 phút, bạn hãy kiên nhẫn chờ rồi kết nối lại WiFi và sử dụng như bình thường nhé!
– Khôi phục cài đặt gốc cho tivi TCL hệ điều hành Android
Bước 1: Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trên màn hình tivi.
Chọn biểu tượng Cài đặt trên màn hình tivi
Bước 2: Chọn mục Bộ nhớ và đặt lại.
Truy cập Bộ nhớ và đặt lại
Bước 3: Chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu.
Truy cập Thiết lập lại dữ liệu ban đầu
Bước 4: Chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu sau khi đã đọc kỹ các lưu ý cần nắm khi tiến hành Reset.
Xác nhận thiết lập lại
Bước 5: Chọn Xóa mọi thứ.
Chọn Xóa mọi thứ
Bước 6: Nhập mật khẩu tivi để thực hiện Reset. Nếu bạn chưa từng thực hiện bất cứ thay đổi nào, mật khẩu mặc định là 1234 > Chọn OK.
Nhập mật khẩu tivi
Quá trình khôi phục cài đặt gốc mất khoảng 10 phút, bạn hãy kiên nhẫn chờ rồi kết nối lại WiFi và sử dụng như bình thường nhé!
Nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc (Reset) tivi tại nhà, bạn cần lưu ý một số điều như sau:
– Không tắt tivi hay rút điện trong quá trình tivi đang khôi phục vì có thể khiến thiết bị bị treo, không phản hồi. Trong nhiều trường hợp, tivi có thể bị hỏng.
– Sau khi khôi phục cài đặt gốc, các dữ liệu cũ trên tivi sẽ mất. Bạn cần thiết lập lại các phần mềm và thông số theo nhu cầu như lúc mới mua.
– Sau khi khôi phục và khởi động lại, các thao tác thiết lập cần thực hiện bao gồm mạng LAN, kết nối với WiFi, dò kênh, cài đặt,… theo hướng dẫn của tivi.
4. Một số lưu ý khi tivi TCL không kết nối được WiFi
Sau khi đã thử hết tất cả các trên nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng tivi TCL mất kết nối với WiFi, bạn cần liên hệ với địa chỉ nơi bạn mua tivi để được hưởng chính sách bảo hành cũng như được tư vấn các vấn đề liên quan.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ WiFi nhà bạn
Xem thêm:
Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi tivi TCL mất kết nối với WiFi. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết và hẹn gặp lại ở các bài viết tiếp theo.
