Nếu bạn là một người dùng iPhone, App Store không còn xa lạ gì với bạn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng bạn sẽ gặp một số vấn đề khó khăn vì lỗi. Cùng tổng hợp các cách khắc phục lỗi thường gặp trên App Store tại bài viết này nhé!
1. Lỗi không thêm được thẻ tín dụng
Đây là một trường hợp khá phổ biến, trước hết bạn cần liên hệ với ngân hàng để kiểm tra lại dịch vụ thẻ tín dụng có gặp vấn đề gì không và lưu ý một số vấn đề sau:
– Thẻ của bạn phải là thẻ thanh toán quốc tế và cần điền đúng mọi thông tin trên thẻ.
– Kiểm tra tính năng thanh toán quốc tế bằng cách liên hệ ngân hàng.
– Hãy thử đổi một thẻ ngân hàng uy tín khác.
Hãy kiểm tra lại thẻ ngân hàng của mình bằng cách liên hệ với ngân hàng
2. Lỗi Apple bắt liên hệ hỗ trợ khi thanh toán
Với trường hợp này, có thể do bạn thanh toán lần đầu hoặc điện thoại sử dụng chung mạng Wifi với nhiều người.
Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn quá mới khả năng cao sẽ bị nghi ngờ gian lận nếu số tiền thanh toán quá lớn.
Một số trường hợp bạn cần liên hệ trực tiếp với dịch vụ hỗ trợ của Apple
Ngoài ra bạn có thể bị nghi ngờ dùng Gift Card (Thẻ quà tặng, thẻ ghi nợ trả trước) lậu. Tình huống này bạn cần sự hỗ trợ từ Apple, hãy liên hệ với Apple để có những xác minh lỗi chính xác nhất nhé!
3. Lỗi không thể kết nối với App Store
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Wi-Fi.
Nhấp chọn thanh Wi-Fi trong Cài đặt
Bước 2: Nhấn vào Wi- Fi đang dùng > Kéo chọn thanh Định cấu hình DNS.
Chọn tên Wifi bạn đang dùng và nhấn vào Định cấu hình DNS
Bước 3: Tích chọn vào Thủ công.
Nhấn chọn vào Thủ công
Bước 4: Xóa máy chủ DNS đang có.
Lướt qua trái sau đó nhấn xóa máy chủ đang có
Bước 5: Nhấn Thêm máy chủ > Thêm 2 máy chủ DNS : 1.1.1.1 và 1.0.0.1 và Lưu lại.
Thêm 2 máy chủ sau vào Máy chủ DNS và Lưu lại
4. Lỗi ID Apple này chưa được sử dụng trước đây ở iTunes
Nếu bạn đang tải một ứng dụng và nhận được thông báo “ID này chưa được sử dụng trước đây ở iTunes Store” Hãy thực hiện các bước sau.
Bước 1: Chọn vào Xem xét.
Khi nhận được thông báo này hãy chọn Xem xét
Bước 2: Chọn vùng, quốc gia Việt Nam > Tích chọn Đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện > Chọn Tiếp theo.
Chọn vùng tại chữ Việt Nam và đống ý với các khoản, điều kiện
Bước 3: Tại mục PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN chọn Không.
Sau khi chọn Tiếp theo trên góc phải màn hình chọn Không tại phương thức thanh toán
Bước 4: Nhập thông tin thanh toán đầy đủ > Nhấn chọn Tiếp theo.
TÊN THANH TOÁN không bắt buộc điều chỉnh
Bước 5: Nhấn Tiếp tục để hoàn tất hồ sơ.
Bạn đã có thể tiếp tục quá trình tải ứng dụng
5. Phương thức thanh toán MoMo bị từ chối
Trường hợp 1: Do ví MoMo không đủ tiền
Bước 1: Vào ứng dụng MoMo > Chọn Ví của tôi để kiểm tra lại số tiền còn lại.
Số tiền trong ví có thể bị ẩn, hãy bấm vào Ví của tôi để xem
Bước 2: Nhấn vào Quản lý tài khoản > Chọn Nạp tiền để nạp thêm số tiền cần thanh toán.
Nạp tiền vào Ví trong Quản lý tài khoản
Trường hợp 2: Do ID Apple còn nợ thanh toán
Bước 1: Vào Cài đặt > Bấm vào tên bạn.
Nhấn vào tên của bạn trong Cài đặt
Bước 2: Chọn thanh Phương Tiện & Mục Mua > Nhấn chọn Xem tài khoản.
Nhấn chọn thanh Phương tiện & Mục mua sau đó chọn Xem tài khoản
Bước 3: Chọn Lịch Sử Mục Mua để kiểm tra số tiền chưa thanh toán.
Chọn Lịch Sử Mục Mua để xem chi tiết các khoản nợ
Kiểm tra các hóa đơn và số tiền chưa thanh toán.
Xem các khoản đã thanh toán và còn nợ chi tiết tại mũi tên
Bước 4: Vào ứng dụng MoMo, chọn Quản lý tài khoản > Chọn Nạp tiền và tiến hành nạp tiền vào khoản MoMo.
Bạn có thể nạp thêm tiền vào Ví MoMo để thanh toán
Sau khi nạp tiền vào ví, các khoản nợ sẽ tự động thanh toán và bạn có thể thanh toán như bình thường.
6. Lỗi chưa hoàn tất thanh toán
Bước 1: Vào App Store > Nhấn vào Tài khoản của bạn.
Nhấn vào avatar phía góc màn hình
Bước 2: Kéo xuống cuối chọn Đăng xuất > Chọn Xong.
Kéo chọn Đăng xuất và nhấn Xong
Bước 3: Vào Cài đặt > Bấm vào tên bạn.
Vào Cài đặt chọn vào tên của bạn
Bước 4: Chọn thanh Phương Tiện & Mục Mua > Chọn Tiếp tục.
Nhấp chọn Phương tiện và Mục mua để tiếp tục thiết lập với tài khoản trước
Chờ quá trình hoàn tất và bạn đã có thể khắc phục được lỗi chưa hoàn tất thanh toán.
Kết thúc quá trình bạn có thể tải ứng dụng bình thường
Xem thêm:
Bài viết trên đã giúp bạn có thể khắc phục được các lỗi trên App Store của mình. Hy vọng sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn luôn thành công trong mọi lĩnh vực.
