Máy in hóa đơn hay còn gọi là máy in bill, máy in nhiệt là một trong những thiết bị hỗ trợ tốt trong quá trình thanh toán của các cửa hàng. Điều này giúp cho quá trình thanh toán được nhanh chóng. Tuy vậy, trong quá trình sử dụng chúng ta cũng khó tránh khỏi những lỗi hư hỏng, kết nối không được. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in hoá đơn phổ biến.
1. Máy in bill không hoạt động
– Tắt nguồn và khởi động lại máy in hóa đơn.
– Kiểm tra lại các cổng kết nối, dây dẫn, nếu không kết nối thì chắc chắn không in được rồi.
– Trong trong trường hợp máy in không nhận lệnh sẽ bạn sẽ không in được, do vậy hãy thử xem lại driver có phù hợp với máy hay không, nếu không đúng thì cần tìm và cài đặt lại cho đúng.
– Kiểm tra xem có giấy in hóa đơn bị kẹt, rách trong thân máy hay không, nếu có hãy loại bỏ chúng để tiếp tục sử dụng máy in.
Máy in bill không hoạt động
2. Máy in bill (máy in nhiệt) không bật được nguồn
– Kiểm tra lại dây nguồn của máy đã được kết nối với nguồn điện hay chưa.
– Công tắc nguồn của máy đã được bật chưa.
– Kiểm tra lại Adapter của máy in bill (có màu xanh lá cây tức là nguồn đã được bật đúng cách) nếu không phải đèn xanh hãy rút ra và cắm lại hoặc kết nối với adapter khác.
Trong trường hợp adapter có đèn báo đã kết nối nhưng máy in hóa đơn nhiệt không in bill hoặc đèn nhấp nháy liên tục thì bạn không nên dùng máy, hãy tắt đi và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn.
Máy in bill (máy in nhiệt) không bật được nguồn
3. Máy in hoá đơn không in ra bill
– Tắt nguồn máy in hóa đơn và bật lại.
– Kiểm tra các cổng kết nối với máy in hóa đơn.
– Kiểm tra lại Driver máy in.
– Kiểm tra lại cổng kết nối với máy in (nếu in từ máy tính).
– Kiểm tra lại giấy in hóa đơn trong thân máy.
Máy in hoá đơn không in ra bill
4. Cổng kết nối máy in hoá đơn bị lỗi
Nếu cổng kết nối máy in hóa đơn của bạn bị han gỉ hoặc bị lỏng khi in ấn thì bạn có thể thay cổng mới hoặc thay main mới cho máy in hóa đơn nếu cổng gắn vào main.
5. Máy in hóa hoá đơn bán hàng không có điện
– Đầu tiên bạn cần kiểm tra xem bạn đã cắm nguồn cho máy chưa. Nếu điện đã vào máy in hóa đơn bán hàng thì có thấy nút nguồn sáng không.
– Đã cắm nguồn bạn nên xem lại xem đã bật nút nguồn cho máy in hóa đơn bán hàng chưa. Các nút nguồn thường ở phía sau của máy in hóa đơn bán hàng.
Máy in hóa hoá đơn bán hàng không có điện
6. Máy in hóa đơn bán hàng không in được hết
Máy in không in được hết hay in được nửa thì dừng có thể do lỗi khi cài đặt driver cho máy. Nhiều khả năng do bạn cài nhầm driver hoặc driver đang cài bị lỗi. Để xử lý chỉ có cách là cài lại driver cho máy.
7. Máy in hoá đơn không tự động cắt giấy
– Kiểm tra lại giấy in bill đã sử dụng có đúng loại giấy của máy hay không. Máy in hóa đơn nhiệt chỉ dùng giấy in nhiệt, giấy in cảm nhiệt (thông thường là giấy in nhiệt k57 và giấy in nhiệt). Kiểm tra kích thước cuộn giấy có đúng với kích thước đầu in.
– Dao cắt giấy của máy bị lệch hay bị mòn không còn cắt được nữa, hãy điều chỉnh hoặc thay dao mới.
– Chức năng tự động cắt giấy chưa được thiết lập: Tra cứu hộp thoại Control panel và thiết lập chức năng tự cắt giấy cho máy.
Máy in hoá đơn không tự động cắt giấy
8. Máy in hóa đơn, máy in bill hết giấy
Khi máy in hóa đơn, máy in bill hết giấy sẽ có dấu hiệu máy kêu tít tít, nút đỏ sáng. Lúc này bạn cần cho giấy in hóa đơn vào trong máy vì máy đang báo hết giấy. Nhớ lắp đúng khổ giấy của từng máy in hóa đơn, máy in bill.
9. Cắm nhầm cổng kết nối
– Bạn cắm nhầm các cổng kết nối giữa máy tính với máy in. Máy in hóa đơn, máy in bill có 4 cổng chính là: Cổng nguồn, cổng kết nối với ngăn kéo đựng tiền, cổng USB, cổng mạng LAN hoặc cổng RS232.
– Bạn nên cắm đúng để máy in hóa đơn, máy in bill hoạt động theo đúng công suất của nhà sản xuất.
Cắm nhầm cổng kết nối
10. Máy chia sẻ máy in trong mạng LAN không bật
Một máy tính trong mạng LAN thực hiện chia sẻ máy in. Các thiết bị khác kết nối với máy in thông qua máy tính chia sẻ. Ngày làm việc hôm sau máy tính thực hiện chia sẻ máy in này chưa được khởi động lên, do vậy tất cả các thiết bị kết nối với máy in thông qua máy tính chia sẻ đều không in được.
Cách khắc phục: Cần phải khởi động máy tính đang chia sẻ máy in.
Máy chia sẻ máy in trong mạng LAN không bật
11. In hóa đơn không đủ nội dung hoặc bị tràn lề
Việc hóa đơn vẫn in ra nhưng không đủ nội dung hoặc bị tràn lề có thể là do cài sai driver máy in. Để khắc phục, cần gỡ bỏ bộ cài hiện tại rồi cài lại driver đúng của máy.
12. In ra nội dung bị trắng
Việc giấy vẫn ra nhưng nội dung bị trắng có thể là do cuộn giấy bị đặt ngược. Để xử lý, thực hiện như sau:
– Mở nắp máy in.
– Đặt ngược lại cuộn giấy bên trong máy in.
In ra nội dung bị trắng
13. In hóa đơn bị dài
Việc in bị thừa một khoảng giấy là do thiết lập khổ giấy không phù hợp nên hóa đơn in ra bị thừa. Do đó, bạn cần điều chỉnh dựa vào thông số khổ giấy phù hợp với máy in để điều chỉnh cho đúng.
– Vào Start, chọn Devices and Printer.
– Nhấp chuột phải Printing Preferences.
– Xuất hiện bảng mới, tại Paper Available xem thông tin khổ giấy tối đa mà máy có thể in được
Nếu thông tin chưa phải khổ giấy tối đa máy có thể in được (tối đa độ dài có thể là 3276mm) thì bạn nên cập nhật bản mới nhất.
In hóa đơn bị dài
Nếu đã đúng thông số mà nhà sản xuất đưa ra thì bạn chỉ cần điều chỉnh lại khổ in phù hợp là được:
– Chọn Preferences.
– Tại tab Layout, mục Paper size chọn khổ giấy phù hợp, thường chọn khổ lớn nhất.
– Vào Orientation, chọn Landscape và ấn OK.
14. Máy in bill báo error
Việc máy in bill báo error là một lỗi khá phổ biến hiện nay. Để khắc phục tình hình trên bạn cần kiểm tra:
– Kiểm tra dây cắm điện và đèn tín hiệu đã hoạt động chưa.
– Kiểm tra máy chủ đã được khởi động chưa.
– Kiểm tra switch đã được cắm điện chưa.
– Kiểm tra dây mạng có bị rút ra khỏi switch và máy in không.
– Kiểm tra đèn báo ở đầu dây mạng có hoạt động không.
Máy in bill báo error
15. Máy in nhiệt bị kẻ sọc
Chữ in ra rõ nét hay không phụ thuộc vào đầu in nhiệt có tốt hay không. Cách xử lý khi máy in nhiệt bị kẻ sọc:
– Nếu máy in ra hình quá mờ thì chắc chắn là bạn phải thay đầu in nhiệt mới.
– Máy in ra bị mờ nhưng vẫn có thể đọc được con số. Hãy dùng vải hoặc giấy mềm lau nhẹ nhàng đầu in.
– Nếu in ra không có chữ hoặc chỉ là một tờ bill trắng. Hãy xem thử bạn đã bỏ đúng chiều giấy chưa. Nếu không cải thiện thì có khả năng là sợi cáp kết nối bị trục trặc. Vì thế bạn phải mang ra tiệm để sửa.
Máy in nhiệt bị kẻ sọc
Xem thêm:
Bài viết này đã hướng dẫn cho bạn cách khắc phục những tổng hợp lỗi máy in hoá đơn phổ biến. Hẹn gặp lại các bạn ở bài viết tiếp theo!
