Nếu chẳng may bạn quên đóng tiền internet hoặc không đủ tiền thanh toán cước internet Viettel thì có thể sẽ bị ngưng cung cấp internet. Đừng lo, bài viết này sẽ hướng dẫn 3 cách gia hạn internet Wifi Viettel khi chưa thanh toán.
3 Cách gia hạn internet Wifi Viettel khi chưa thanh toán
I. Lợi ích? Có thể gia hạn thanh toán cước trong mấy ngày
- Gia hạn thanh toán cước internet khi bạn chưa đủ tài chính để đóng tiền
- Không bị cắt mạng khi bạn quên chưa đóng tiền
- Bạn cần thanh toán cước trong vòng 24h kể từ khi được gia hạn để tránh bị cắt internet
II. Hướng dẫn gia hạn thanh toán internet Wifi qua tổng đài Viettel 18008119
1. Hướng dẫn nhanh
- Trên điện thoại, bạn nhấn gọi Tổng đài Viettel: 1800 8119
- Chọn mục Bàn phím (Quay số tuỳ điện thoại) > Bạn nhấn phím số 2 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
- Bạn chuẩn bị thông tin để nhân viên giúp bạn gia hạn cước internet như sau để gia hạn cước internet: Số hợp đồng (mã khách hàng) hoặc SĐT đăng ký dịch vụ internet Viettel
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn gọi Tổng đài Viettel: 1800 8119
Nhấn gọi Tổng đài Viettel
Bước 2: Chọn mục Bàn phím (Quay số tuỳ điện thoại). Sau đó, bạn nhấn phím số 2 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
Chọn mục Bàn phím
Bước 3: Bạn yêu cầu nhân viên hỗ trợ gia hạn cước internet Wifi, chuẩn bị thông tin để nhân viên giúp bạn gia hạn cước internet như sau để gia hạn cước internet:
- Số hợp đồng (mã khách hàng) được in trên hoá đơn internet tháng trước
- Nếu không biết mã khách hàng, bạn có thể cung cấp SĐT đăng ký internet Viettel
III. Hướng dẫn gia hạn thanh toán internet Wifi qua app My Viettel
1. Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng My Viettel, chọn Đăng nhập
- Chọn mục Internet/TV/PSTN và đăng nhập bằng SĐT đăng ký dịch vụ, mật khẩu.
- Tại giao diện chính, bạn chọn mục menu 3 gạch ngang. Chọn Hỗ trợ khách hàng
- Chọn mục Chat online
- Bạn chat nội dung yêu cầu “gia hạn cước internet” với nhân viên để được hỗ trợ gia hạn wifi Viettel là xong.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel, chọn Đăng nhập
Chọn Đăng nhập
Bước 2: Chọn mục Internet/TV/PSTN và đăng nhập bằng SĐT đăng ký dịch vụ, mật khẩu.
Chọn mục Internet/TV/PSTN
Bước 3: Tại giao diện chính, bạn chọn mục menu 3 gạch ngang. Chọn Hỗ trợ khách hàng
Chọn Hỗ trợ khách hàng
Bước 4: Chọn mục Chat online
Chọn mục Chat online
Bước 5: Bạn chat nội dung yêu cầu “gia hạn cước internet” với nhân viên để được hỗ trợ gia hạn wifi Viettel là xong.
Gia hạn cước internet
IV. Hướng dẫn gia hạn thanh toán internet Wifi trên website Viettel
1. Hướng dẫn nhanh
- Trên trình duyệt web máy tính, truy cập trang chủ Viettel:vietteltelecom.vn
- Chọn mục Đăng nhập
- Chọn mục Internet/TV/PSTN và điền SĐT đăng ký dịch vụ, mật khẩu > Đăng nhập
- Chọn Hỗ trợ khách hàng > Chọn Chat online với CSKH
- Bạn sẽ được chuyển qua Facebook và chat nội dung yêu cầu “gia hạn cước internet” với nhân viên để được hỗ trợ gia hạn wifi Viettel là xong
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Trên trình duyệt web máy tính, truy cập trang chủ Viettel:
Bước 2: Chọn mục Đăng nhập
Chọn mục Đăng nhập
Bước 3: Chọn mục Internet/TV/PSTN và điền SĐT đăng ký dịch vụ, mật khẩu > Đăng nhập
Chọn mục Internet/TV/PSTN
Bước 4: Chọn Hỗ trợ khách hàng > Chọn Chat online với CSKH
Chọn Chat online với CSKH
Bước 5: Bạn sẽ được chuyển qua Facebook và chat nội dung yêu cầu “gia hạn cước internet” với nhân viên để được hỗ trợ gia hạn wifi Viettel là xong. Chuẩn bị thông tin để nhân viên giúp bạn gia hạn cước internet như sau để gia hạn cước internet:
- Số hợp đồng (mã khách hàng) được in trên hoá đơn internet tháng trước
- Nếu không biết mã khách hàng, bạn có thể cung cấp SĐT đăng ký internet Viettel
Yêu cầu gia hạn cước internet
Trên đây là hướng dẫn 3 cách gia hạn internet Wifi Viettel khi chưa thanh toán để tránh nguy cơ bị cắt mạng internet Wifi, có thể thực hiện được trên cả điện thoại và máy tính. Hãy like, share bài viết nếu bạn thấy hay và để lại bình luận, thắc mắc tại mục phía dưới nhé. Chúc bạn thành công!
