Tổng đài Jetstar là kênh hỗ trợ cho khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ bay của hãng hàng không Jetstar cũng như giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, tuy vậy không phải ai cũng biết đến số hotline Jetstar khi cần. Vì vậy bạn đọc hãy xem ngay bài viết dưới đây để có thể nắm được số tổng đài vé máy bay Jetstar một cách nhanh chóng nhé!
I. Tổng đài Jetstar hỗ trợ 24/7
Số hotline tổng đài đặt vé máy bay Jetstar là 1900 1550 với cước gọi 1000đ/phút, thời gian tiếp nhận cuộc gọi 24/7 bao gồm cả ngày Lễ, Tết. Ngoài ra các bạn còn có thể liên hệ qua email và Facebook của Jetstar để được hỗ trợ.
- Email đóng góp ý kiến: ykienkhachhang@Jetstarpacific.com.vn
- Facebook: www.facebook.com/JetstarVN
- Twitter: https://twitter.com/Jetstar_asia
Số tổng đài Jetstar
II. Hướng dẫn cách gọi tổng đài Jetstar
Khi gọi đến số tổng đài Jetstar 1900 1550 cước gọi 1000đ/phút, cuộc gọi sẽ được kết nối trực tiếp đến nhân viên tổng đài của Jetstar. Nếu nhận được thông báo: “Hiện tại các bạn tổng đài viên đang bận, xin quý khách chờ trong giây lát hoặc gọi lại sau.” thì đừng vội tắt máy mà hãy giữ cuộc gọi để chờ phía tổng đài viên tiếp nhận cuộc gọi của bạn.
III. Các trung tâm hỗ trợ khách hàng Jetstar trên toàn quốc
| Địa chỉ | Số điện thoại | Fax/Email |
| TP. Hồ Chí Minh | ||
| Phòng vé 177 Võ Thị Sáu, Phường 7, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh | (84-8) 62907349 | (84-8) 39325980 |
| Phòng vé 01A Mê Linh Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh | (84-8) 38258101-02-03 | (84-8) 3258104 |
| Phòng vé 01A-12 Trường sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh | (84-8) 39485701 | (84-8) 38486256 |
| Phòng vé nhà ga nội địa sân bay Tân Sơn Nhất | (84-8) 38487176 | |
| Phòng vé 519 Trường chinh, Phường 14, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh | (84-8) 62925825 | (84-8) 62922026 |
| Phòng vé số 65 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh | (84-8) 6 2955751(84 -8) 62955756 | (84-8) 39899380 |
| TP. Hà Nội | ||
| Phòng vé, Tầng 8A, tòa nhà Vietbank, số 70 – 72 Bà Triệu, phường Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm | (84-4) 3 9743167 | (84-4) 3 9743167 |
| Phòng vé sân bay, Tầng 2, Sảnh E, sân bay Nội Bài | (84-4) 3 5844468 | (84-4) 3 5844468 |
| Phòng vé, số 152 Lê Duẩn, Quận Đống Đa | (84-4) 3 5162980 | |
| Phòng vé, số 2 Phố Trần Thái Tông, Quận Cầu Giấy, Hà Nội | (84-4) 3 8550550(84-4) 3 2006226 | |
| TP. Đà Nẵng | ||
| Phòng vé 253 Nguyễn Văn Linh | (84-511) 3 583583 | (84-511) 3 583020 |
| Phòng vé sân bay Đà Nẵng (mở cửa từ 09:00 đến 17:00) | (84-511) 3 646646 | |
| Hải Phòng | ||
| Phòng vé, số 36 Hoàng Văn Thụ, Quận Hồng Bàng | (84-31) 3 559 550 | (84-31) 3 559 995 |
| Phòng vé sân bay Cát Bi | (84-31) 3 559 737 | |
| Vinh | ||
| Phòng vé, số 254 Nguyễn Văn Cừ, thành phố Vinh | (84-38) 3 550550 | (84-38) 3 560065 |
| Phòng vé sân bay Vinh | (84-38) 3 519619 | (84-38) 3 519619 |
| Buôn Ma Thuột | ||
| Phòng vé sân bay Buôn Ma Thuột | (84-0500) 3811550 – (84) 916913236 | |
| 174 Ngô Quyền – Phường Tân An, Tp. Buôn Ma Thuột | (84-0500) 8556556 | phongvebmv.sro@Jetstarpacific.com.vn |
| 01-03 Sảnh chính của Khách Sài Gòn Ban Mê – Đường Phan Chu Trinh – phường Thắng Lợi – TP. Buôn Ma Thuột – Đắc Lắk | (84-0500) 3766888 | 500.3766777 |
| Khánh Hòa | ||
| Phòng vé sân bay Cam Ranh | (84-58) 2 228266 | |
| Phòng vé, 61 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Tân Lập | (84-58) 3 516728 | (84-58) 3 516 726 |
| Kiên Giang | ||
| 10 Trần Hưng Đạo, Khu phố 7, Thị trấn Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang. | (84-077)3 992293 | (84-077) 3 992294phongvepqc.sro@Jetstarpacific.com.vn |
| Huế | ||
| 12 Hùng Vương, Tp. Huế. | (84-54) 3955 955 | (84-54) 3 817789 |
| Phòng vé sân bay Huế | (84-54) 3 955255 | (84-54) 3 955255 |
| Bà Rịa – Vũng Tàu | ||
| 320 Nguyễn An Ninh, phường , Tp. Vũng Tàu | (84-64) 3577562 | |
| Bình Dương | ||
| 15/22 Khu phố Thống Nhất 1, phường Dĩ An, Tp. Bình Dương | (84-650) 2473888 | |
| 503 Đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, Tp. Bình Dương | (84-650) 3881881, (84-650) 3829829 | |
| Đồng Nai | ||
| A2 Nguyễn Ái Quốc, Khu phố 8, Phường Tân Phong, Tp, Biên Hòa- Đồng Nai. | (84-61) 8 872121 | (84-61) 8 872172 |
| Hà Tĩnh | ||
| Số 06 – đường Hàm Nghi – P. Trần Phú – TP Hà Tĩnh | (84-39) 3777900 | (84-39) 3777900 |
| Thái Bình | ||
| 44A Đốc Nhưỡng – Tỉnh Thái Bình | (84-36) 35005550916510157 | |
| Quảng Bình | ||
| Phòng vé sân bay Đồng Hới | (84-52) 3 377 2858 | |
| Phòng vé 296 Trần Hưng Đạo, Tp. Đồng Hới | (84-52) 3 811 899 | |
| Phú Yên | ||
| Phòng vé 216 Trần Hưng Đạo, Tp. Tuy Hòa | (84-57) 3 818 635 | |
| Phòng vé sân bay Tuy Hòa | (84-57) 3 559 116 | |
| Quảng Nam | ||
| Phòng vé sân bay Chu Lai | (84-510) 3 535 510 | |
| Lâm Đồng | ||
| Phòng vé 09 Phạm Ngũ Lão, Tp. Đà Lạt | (84-63) 3 591 122 | |
| Phòng vé sân bay Liên Khương | (84-63) 3 649 385 | |
| Thanh Hóa | ||
| Địa chỉ: 25A Quang Trung, Phường Ngọc Trạo, Thanh Hóa | (84-37) 3727278 | |
| Phòng vé sân bay Thọ Xuân | Hotline: 0909435335 | |
| Bình Định | ||
| Địa chỉ: 233 Lê Hồng Phong, Tp. Quy Nhơn | (84-056) 381 4219 | |
| Phòng vé sân bay Phù Cát | (84-056) 3 537 559 |
IV. Các số hotline Jetstar hỗ trợ trên quốc tế
Nếu như bạn đang ở quốc gia khác và cần được hỗ trợ liên hệ về các vấn đề liên quan đến các dịch vụ của Jetstar thì có thể liên hệ đến các số hotline Jetstar ở các quốc gia trong bảng dưới đây.
| Quốc gia | Số điện thoại | Phí gọi / Thời gian gọi |
| ÚC | 131 538 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| Phnom Penh | +855 23 220 909 | Từ thứ Hai tới thứ Bảy, từ 8.00 sáng tới 6.00 chiều (giờ địa phương) |
| +613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ | |
| Xiêm Riệp ( Angkor Wat) | +855 63 964 388 | Từ thứ Hai tới thứ Bảy, từ 8.00 sáng tới 6.00 chiều (giờ địa phương) |
| +613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ | |
| Trung Quốc đại lục | 4001 201 260+613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| Hồng Kông SAR | +852 3192 7451+613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| Đài Loan | +00801 852 015+613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| FIJI | 008 002 171 | Từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| +613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ | |
| INDONESIA | +613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| NHẬT BẢN | 0570 550 538 | Nhấn 2 để chọn tiếng Anh, có thu phí, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 9.00 sáng – 9.00 tối (giờ địa phương) |
| 050 3163 8538 | Gọi từ thiết bị PHS, có thu phí, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 9.00 sáng – 9.00 tối (giờ địa phương) | |
| MALAYSIA | 1800 813 090+613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| MYANMAR | +95 9 42111 6662+95 9 42111 6663 | Từ thứ Hai tới thứ Sáu, từ 9.00 sáng tới 5.00 chiều (giờ địa phương) |
| NEW ZEALAND | +64 9975 94260800 800 995 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| PHILIPPIN | 1800 1611 0280+613 9645 5999 | Áp dụng phí, bằng tiếng Anh, Thứ Hai đến Chủ Nhật |
| +632 8 396 6940(Press 2)+63919 078 2673+63977 240 2091 | Thứ Hai đến Thứ Sáu (Đặt chỗ: 08:30 sáng – 05:30 chiều, Xuất vé: 08:30 sáng- 05:00 chiều) | |
| SINGAPO | +65 6499 9702 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| THÁI LAN | 66 2267 5125 | Có thu phí, từ thứ Hai tới thứ Sáu, từ 8.30 sáng tới 5.30 chiều (giờ địa phương); Chủ Nhật, từ 8.30 sáng tới 12.30 trưa (giờ địa phương) |
| 001 800 611 2957 | Số miễn phí, điện thoại phải kết nối tới mạng CAT, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ | |
| +613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ | |
| MỸ | 1866 397 8170 | Số miễn phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
| +613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ | |
| Các quốc gia / khu vực khác | +613 9645 5999 | Có thu phí, bằng tiếng Anh, từ thứ Hai tới Chủ Nhật, 24 giờ |
V. Các kênh hỗ trợ khác của Jetstar
Để tiết kiệm chi phí gọi đến số tổng đài Jetstar hay không thể liên hệ được, các bạn có thể sử dụng các kênh hỗ trợ đây để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc và các thông tin về dịch vụ.
1. Trợ giúp trên trang chủ Jetstar
Nếu bạn cần giải đáp các câu hỏi liên quan đến dịch vụ bay của Jetstar thì có thể truy cập ngay vào trang chủ Jetstar, tại mục Hỗ trợ sẽ hiển thị ngay bảng hỏi đáp giúp giải đáp các thắc mắc của bạn về các dịch vụ liên quan đến Jetstar.
Trợ giúp trên trang chủ Jetstar
2. Trợ giúp trên ứng dụng Jetstar
Ứng dụng Jetstar có trên cả điện thoại chạy hệ điều hành Android và điện thoại iPhone chạy hệ điều hành iOS. Ứng dụng không chỉ giúp bạn theo dõi chuyến bay, đặt mua vé, thông báo thay đổi giờ bay mà còn giúp hỗ trợ giải đáp thắc mắc tại mục Hỗ trợ của ứng dụng.
Trợ giúp trên ứng dụng Jetstar
Trên đây là bài viết giới thiệu về số tổng đài Jetstar giúp bạn kiểm tra thông tin chuyến bay, thay đổi, hủy vé và giải đáp các thắc mắc của người dùng về dịch vụ. Nếu thấy bài viết bổ ích đừng quyên chia sẻ ngay với bạn bè và để lại ý kiến đóng góp tại mục bình luận bên dưới nhé!
