CSR, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệm là một trong những hoạt động quan trọng của doanh nghiệp. Hoạt động CSR mang lại những thành công to lớn cho doanh nghiệp, có được lòng tin từ người tiêu dùng và đối tác. Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây để hiểu CSR là gì và các cách để truyền thông CSR hiệu quả cho doanh nghiệp.
Các các truyền thông CSR hiệu quả cho doanh nghiệp
I. CSR là gì?
CSR là được viết tắt của cụm từ Tiếng Anh Corporate social responsibility dịch là Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Đây chính là cam kết của doanh nghiệp với đạo đức kinh doanh và đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và gia đình họ, cho cộng đồng địa phương và xã hội.
II. Ví dụ về hoạt động CSR
Từ năm 2008, Honda Việt Nam đã xây dựng nhiều chương trình giáo dục có ý nghĩa như: “An toàn giao thông cho nụ cười trẻ thơ”, “Chương trình Tôi yêu Việt Nam”… Những chương trình này nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật an toàn giao thông cho trẻ em, tạo cho các em nền tảng ý thức và kỹ năng lái xe an toàn, hướng dẫn cho các em sử dụng phương tiện đi lại một cách an toàn và hiệu quả nhất.
Sách An toàn giao thông cho trẻ thơ
III. 5 cách truyền thông CSR hiệu quả cho doanh nghiệp
1. Tích cực truyền tải kiến thức chuyên môn đến xã hội
Các công ty dinh dưỡng hướng dẫn cách lựa chọn sản phẩm phù hợp với người bệnh, các doanh nghiệp y tế thì hướng dẫn những bài tập sức khỏe và những mẹo để giữ gìn sức khỏe,… Doanh nghiệp chia sẻ những kiến thức hữu ích đến với người tiêu dùng một cách rộng rãi và hiệu quả cũng là một cách đóng góp cho xã hội. Việc chia sẻ kiến thức luôn được hưởng ứng một cách tích cực, bởi lẽ những kiến thức ấy có lẽ sẽ cũ với người này nhưng vẫn có giá trị với người khác. Chính vì vậy, đây là một trong những phương thức truyền tải những gì doanh nghiệp muốn hướng tới cho khách hàng, gây dựng niềm tin và thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với xã hội.
Điện Quang tư vấn an toàn điện
2. Phát triển chính sách tốt cho nhân viên
Một trong những yếu tố quan trọng không thể thiếu để người lao động gắn kết với doanh nghiệp là những chính sách và phúc lợi. Khi chính sách càng nhiều ưu đãi sẽ tạo tiền đề cho cả đôi bên cùng phát triển và sẽ nhanh chóng thu hút nhiều ứng viên. Ngoài ra, nếu có được nhiều phản hồi tốt từ đội ngũ nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp đó có hình ảnh đẹp trên thị trường.
3. Hướng đến môi trường
Thân thiện với môi trường là một mục tiêu phát triển bền vững chung của nhân loại chứ không chỉ riêng doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn làm được điều này sẽ dễ dàng nhận được thiện cảm từ khách hàng và có thể hơn cả đối thủ cạnh tranh của mình. Đó là lý do tại sao các nhà hàng, khách sạn hiện nay lại chú trọng đến việc phát triển xanh, sử dụng hệ thống thiết bị kỹ thuật thân thiện với môi trường.
Các hoạt động CSR hướng tới môi trường
4. Nhạy cảm đối với các vấn đề xã hội tại địa phương kinh doanh
Một trong những nhãn hiệu bia nổi tiếng như Heineken đã nổi bật với chương trình có ý nghĩa như “Uống có trách nhiệm”. Chiến dịch này xuất hiện trong bối cảnh ngày nay, nước ta đã và đang xảy ra rất nhiều trường hợp bị tai nạn giao thông do uống nhiều bia rượu và bị nhà nước cấm dùng chất cồn khi điều khiển giao thông. Từ “nhạy cảm” đã thành gợi ý, tạo ra hướng tiếp cận mới cho doanh nghiệp đối với tình hình thực tế, nhạy cảm của xã hội.
“Uống có trách nhiệm” của Heineken
5. Xây dựng báo cáo phát triển bền vững (CSR Report)
Các tập đoàn đa quốc gia luôn hướng tới CSR như một phần trong thành công kinh doanh của họ. Hoạt động công bố, báo cáo hoạt động CSR thường niên này được coi trọng gần như tương đương với báo cáo tài chính của doanh nghiệp. CSR Report của các tập đoàn thường được tìm kiếm và có tầm ảnh hưởng rộng rãi, thúc đẩy tư duy kinh doanh để có được sự đóng góp cho cộng đồng. Đây chính là một trong những yếu tố thiết thực giúp cho doanh nghiệp duy trì tốt tình cảm và lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Với định nghĩa về CSR và các hoạt động CSR mà mình chia sẻ, hy vọng các bạn sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm và rút ra nhiều bài học về trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp mình. Chúc các bạn thành công trên con đường sự nghiệp.
